Antwort #12 am: 07. Dezember 2010, 21:19:10
Hallo Hedon02,
die Kosten für die Bezahlmöglichkeiten möchte ich nicht auf alle Kunden umlegen und ist meiner Ansicht nach in Bezug auf Preisvergleiche auch nicht von Vorteil. Hier entscheidet der Kunde selbst, transparent genug ist das ja.
Der Kunde kann 14 Tage vom Kauf zurücktreten, wenn er Vor Ort in einem Geschäft kauft kann er vom Kauf überhaupt nicht zurücktreten. Ich biete freiwillig den Umtausch an, warum soll ich dann abgesehen von der zusätzlichen Arbeit auch noch die Kosten übernehmen.
Das bezieht sich sich jetzt auf meine Produkte und die Marge dabei, in einem anderen Preissegment wären deine ersten beiden Kritikpunkte wohl überlegenswert.
Der Header ... ich weiß es noch nicht genau, aber ich verstehe was Du meinst.
Danke, Rainer