Problem mit Kundenanmeldungen

[FrankDN]

Hallo ihr Lieben,
hab glaub ich ein kleines Problem. Ich bekomme am Tag ca. 300 Besucher aber wenig/keine Bestellungen. Die Kunden die sich registrieren, registrieren sich 2 - 3mal - das ist mir aufgefallen.

Einmal hätte ich ja noch als Kundenproblem angesehen, aber das ist nun 3mal hintereinander mit unterschiedlichen Kunden passiert.

Ich hab alles ausprobiert. Sogar mit Mustermann fünfmal selbst angemeldet und ich hatte keine Probleme. Was könnte das sein?

Auch die Besucherzahl und keine Bestellung verwirrt mich im Moment sehr.

Gruss Frank



Linkback: https://www.modified-shop.org/forum/index.php?topic=8383.0

[Tomcraft]

Hi Frank,

schau mal hier: Kunden melden sich an aber bestellen nicht

Grüße

Torsten

[FrankDN]

Hallo Torsten,
glaub wir haben aneinander vorbei geredet  

Ich habe Kunden Herr x, Herr y, Herr z, die sich dreimal hintereinander registrieren. Ich habe also von den Herren immer 3 Registrierungen im Kundenstamm und weiss nicht wieso und das bei den 3 Kunden direkt hintereinander.

Der Link sieht ja eher die Problematik im Marketing.

[Tomcraft]

Vielleicht hatte dein Server eine "lange Leitung" und die Kunden haben daher mehrfach auf den Button geklickt?

Grüße

Torsten

[FrankDN]

Na na....bin bei Estugo   Wäre auch von den Anmeldezeiten eher unlogisch: Siehe Anmeldedaten:

 Name      Vorname      angemeldet am     bearbeiten     Bestellungen
Herr X    Rudolf            2010-09-30 10:10:21    bearbeiten...    anzeigen...
Herr X    Rudolf            2010-09-30 10:06:31    bearbeiten...    anzeigen...
Herr y    Christian    2010-09-26 21:22:04    bearbeiten...    anzeigen...
Herr y    Christian    2010-09-24 13:59:08    bearbeiten...    anzeigen...
Herr y    Christian    2010-09-24 10:50:44    bearbeiten...    anzeigen...
Herr z    Andreas    2010-09-22 09:44:06    bearbeiten...    anzeigen...
Herr z    Andreas    2010-09-22 09:24:27    bearbeiten...    anzeigen...

[Tomcraft]

Vielleicht will dich da jemand ärgern?

Grüße

Torsten

[FrankDN]

Das glaub ich auch nicht, weil Herr Rudolf X. sich gestern erneut registriert hat und auch bestellt.

[franky_n]

Hallo FrankDN,

ich denke das bei denen die Email der Anmeldung in den SPAM Ordner verschoben wurde. Darum haben die sich dann noch mal angemeldet und nochmal...

Vielleicht reicht dort einfach ein Hinweis auf der Seite "Vielen Dank für Ihre Anmeldung" aus das die auch bitte die SPAM Ordner nach Mails überprüfen.
Ein Fehler beim Versenden würde sich eher so äußern das die Mail und die Anmeldung direkt 1 oder 2 Sekunden später noch mal raus gehen würde, aber nicht mehrere Stunden später.
Das sieht mir eher danach aus: "Oh ich habe immer noch keine Bestätigung ich probiers noch mal!"

Viele Grüße

Franky

[FrankDN]

Das kann möglich sein - ich werde das dann mal beobachten... vielleicht gibt es sich ja.