Antwort #2 am: 01. September 2010, 22:03:46
Als Standard würde ich das Gesamtpaket von ETI nun wirklich nicht sehen! Hier wird nichts kostenpflichtiges ohne Rückfrage in die Wege geleitet und es werden, zumindest in unserem Fall, immerhin etwa 70% aller Forderungen vorgerichtlich realisiert. Die eingetriebene Kohle wird monatlich abgerechnet und überwiesen. Alle Vorgänge kann man auch nach Jahren noch online einsehen und z.B. als Excel-Datei herunterladen. Es gibt auch Inkassounternehmen, die einen mit Rechnungen für nicht nachgewiesene Leistungen nur so bombardieren und im Erfolgsfall noch nicht einmal korrekt abrechnen. Als Beispiel nenne ich mal aus eigener Erfahrung HID (Herz Inkasso Dienst). Auch mit diversen Rechtsanwälten, von denen man vorab erst einmal eine entsprechende Rechnung erhält, haben wir nur schlechte Erfahrungen gemacht. Wenn Pfeffersack aber vernünftige Alternativen kennt, würden ich und bestimmt auch die modified eCommerce Shopsoftware-Gemeinde uns über entsprechende Hinweise sehr freuen. Immerhin geht's ja um unser schwer verdientes Kleingeld und von den Leuten, die meinen, im Internet wäre alles kostenlos, gibt es leider immer mehr! Wir liefern übrigens auch an Neukunden auf Rechnung, wodurch wir Vertrauen seitens der Käufer gewinnen, und sind daher um so mehr auf einen funktionierenden Inkassopartner angewiesen. Dank ETI verbleiben am Ende von unserem Gesamtumsatz etwa 2% für die Zwangsvollstreckung. Wir sparen also so richtig Euros im Vergleich zu Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung und Co.