Verbesserungsvorschlag: Bestellprozess optimieren

[bencore]

Ich Push das ganze Thema noch einmal, da mich die Lösung vom GTB stark interessiert, wenn ein Kunde am Ende seines Bestellvorgangs ist und z.B. ein Fehler in der Adresse feststellt und diesen ändern will, muss er den ganzen Prozess von Anfang an noch einmal durchlaufen.

Im GTB seiner Version, springt der Kunde automatisch nach der Adressänderung wieder ans Ende und kann seine Bestellung sofort abschließen.

Besten Dank

mfg
ben

[voodoopupp]

das ist allerdings suboptimal: stell dir vor dein Kunde hat z.B. Rechnung als Bezahlart ausgewählt.
Am Ende fällt ihm auf, dass die Rechnungsadresse falsch ist und eigentlich in die Schweiz soll. Nun ändert er diese, allerdings bietest du für die Schweiz gar keinen Rechnungskauf an....was nun?

Ich möchte damit nur sagen, dass auch Bezahlarten von den verschiedenen Adressen abhängig sein können und somit ist es fast unumgänglich alle Schritte erneut auszuführen, da ansonsten unvorhergesehene Fehler auftreten könnten.

Grüße
Dominik

[bencore]

Hi,

ja gut,.. die Lösung interessiert mich aber trotzdem . Bezüglich des Versandes, dieser würde eh nur in Deutschland statt finden.

mfg
ben

[afischer]

Im Bezug der Änderung der Rechnungsadresse:

Es ist aus Steuerlichengründen verboten unter einer Kundennummer mehr als nur eine Rechnungsadresse zu Führen, sollte ein Kunde dennoch diese wünschen muss er sich entweder ein weiteres Kundenkonto eröffnen oder selbst einen Aufkleber anbringen wo die geänderte Adresse draufsteht.

Der Unternehmer/Verkäufer sollte tunlichst vermeiden selbst die Rechnungsadresse zu ändern

Ich empfehle jeden Kunden / Shopbetreiber dies Funktion auszuklammern damit der Kunde es nicht selbst ändern kann über das Shopsystem, das kommt dem gleich.