Verbesserungsvorschlag: Bestellprozess optimieren

[speedy]

Moin Moin

jeder von Euch kennt ja die 4 Schritte bis zur abgeschlossenen Bestellung bei modified eCommerce Shopsoftware. Die Boxen werden dabei ja ausgeblendet, kennt man ja, um Ablenkungen zu vermeiden und damit Abbrüche zu verringern.

Allerdings ist es nicht für jeden klar, wie man bei zu schnellem "weiter" klicken, wieder zurück zum letzten Schritt kommt oder am Ende noch einmal bei Schritt 2 etwas ändern kann. Oder sogar im "schlimmsten" Fall einen vergessenen Artikel noch zusätzlich in den Warenkorb bekommt.
Es gibt zwar im Text unten jeweils diese "Bearbeiten" Links, doch viele sind zu faul oder schusselig im lesen.

Welche Ideen hättet Ihr um das noch besser zu machen ?

Sollte man direkt unter jeden Schritt einen "Bearbeiten-Link" einfügen ?



Linkback: https://www.modified-shop.org/forum/index.php?topic=6924.0

[andrusch]

Hi,
dieses Problem beschäftigt mich auch schon ne weile. Es gibt eine möglichkeit mit einem 1-klick checkout, also die Bestellabwicklung geht nur über eine Seite. Ob dies aber mit der Modified Version funktioniert weiss ich leider nicht. Desweiteren ist diese Lösung leider auch kostenpflichtig.

[GTB]

ich habe meinen Checkout soweit angepasst, dass es auf jeder Seite einen Zurück Button gibt. Ich bin sogar soweit gegangen, dass wenn wer auf der checkout_confirmation ist und dann die Versandart ändern möchte, kann er dies mit dem gewohnten "Bearbeiten" Link machen und wird danach aber direkt wirder auf die checkout_confirmation geleitet und muss nicht wieder alles nochmal machen.

Das gleiche funktioniert auch mit Adressänderungen --> nach einer Änderung wird man wieder auf die confimation Seite geleitet.

Zusätzlich könnte man in der Header Navigation einen "Abbruch" Link einfügen, der nur angezeigt wird, wenn man sich im Checkout befindet.

[Tomcraft]

Eine interessante Diskussion... ein paar Screenshots wären hübsch.

Grüße

Torsten

[GTB]

du und deine Screenshots...    kannst dir keine Buttons vorstellen ?

aber für dich mach ich sogar das:

checkout_shipping.php

[ Für Gäste sind keine Dateianhänge sichtbar ]

checkout_payment.php

[ Für Gäste sind keine Dateianhänge sichtbar ]

vom Rest kann ich leider keinen Screenshot machen  

[Tomcraft]

Ich mache das i.d.R. nicht für mich, sondern, damit sich Laien das vorstellen können.

Den Pfeil auf dem zurück-Button würde ich nach links zeigen lassen.

Grüße

Torsten

[GTB]

der Pfeil soll ja auf den Text hinweisen und nicht in eine Richtung zeigen  

[Tomcraft]

Ähm... lass ich jetzt mal einfach so stehen.

Grüße

Torsten

[speedy]

Muss sagen, die Lösung von GTB sieht sehr gut aus.
Der Kunde kann hin- und her navigieren bis zum Umfallen und durch das abgegrenzte mit "Fortsetzung des Bestellvorgangs" wird der "Weiter-Button" auch noch sehr gut hervorgehoben.

[web28]

Man könnte auch die oberen Boxen anklickbar machen, so kenne ich das von einem anderen Shopsystem.

Ich war eigentlich enttäuscht, dass man da nicht klicken kann.

[GTB]

Man könnte auch die oberen Boxen anklickbar machen, so kenne ich das von einem anderen Shopsystem.

Ich war eigentlich enttäuscht, das man da nicht klicken kann.

jepp, auch das ist ganz einfach machbar.

Ich kann mich ja mal dran setzen und meine Lösung für den modified eCommerce Shopsoftware umschreiben und einen Demoshop aufsetzen. Dann kann man mal den Checkout testen.

[speedy]

Man könnte auch die oberen Boxen anklickbar machen, so kenne ich das von einem anderen Shopsystem.

Nur ob das die Kunden verstehen ? Deshalb dachte ich oben an so einen "Bearbeiten" Link in den Boxen, doch das sieht wieder nicht so gut aus.
Aber die Idee ist gut.

[GTB]

@ speedy

es dürfen wenn dann immer nur die Boxen anklickbar sein, was man auch schon gemacht hat.

[speedy]

Jupp, das kommt dazu.

[web28]

[...]
Ich kann mich ja mal dran setzen und meine Lösung für den modified eCommerce Shopsoftware umschreiben und einen Demoshop aufsetzen. Dann kann man mal den Checkout testen.