Kunden verschwinden ?!

[cybermailer]

Hallo,

habe ein komisches Phänomen in meinem Shop.

Kunden registrieren sich und ich sehe sie in der Liste der 15 neuesten Kunden.

Kunden bestellen und ich sehe sie natürlich bei Wer ist Online und auch dass der Kunde bestellt hat.

Kunde meldet sich ab bzw. ich aktualisiere die Ansicht nach 15min und ich habe nichts mehr außer der Bestellung.

Wenn ich den Kunden via Backend Suche (Kundendatenbank) so wird er nicht gefunden.

Was ist hier los?

Danke



Linkback: https://www.modified-shop.org/forum/index.php?topic=6422.0

[koshiro]

Hallo Cybermailer,
das ist ganz einfach der Kunde hat als Gast bestellt, und mit Abschluss der Bestellung werden die Kundendaten wieder gelöscht, so wie es ja auch sein muss.
Gruß
Micha

[Tomcraft]

Jepp, kann ich mir auch nur so erklären.

Grüße

Torsten

[cybermailer]

Danke!

Ich muss nochmal kurz nachhacken ...

Früher als ich noch mein altes Shop System hatte (Normaler XTC)
da waren beide gespeichert Kunden und Gäste.

Ist die automatische Löschung Neu? bzw. kann man das im Backend einstellen?

Danke,
lg

[Tomcraft]

Ja, es gibt in xt:Commerce zwar auch eine Einstellung für das Löschen der Gäste, aber das hat nicht funktioniert!

Du kannst es aber auch wieder deaktivieren: "Konfiguration" -> "Kunden Details" -> "Löschen von Gast-Konten" -> "false"

Grüße

Torsten