Lange Ladezeiten bei 1blu

[Chrisip]

Hallo zusammen,

gelegentlich dauert der Zugriff auf die Shopseite extrem lang (also so bis 25 Sek. bis etwas kommt). Daraufhin habe ich den hoster angeschrieben, der konnte jedoch seinerseits erstmal nichts feststellen (was ja noch nichts heißt)

Heute hab ich die Shopseite aktualisieren wollen und bekam folgende Fehlermeldung:

Code: PHP  [Auswählen]

2013 - Lost connection to MySQL server during query
select value from sessions where sesskey = '5b177fbb0c91891dd399e9f3f6da1b84' and expiry> '1272299193'
[XT SQL Error]

Kann dies damit im Zusammenhang stehen, dass der Shop gelegentlich länger braucht?
Hab nämlich schon Bestellungen gehabt, bei denen die Kunden scheinbar zweimal den Button im Bestellprozess gedrückt haben und ich gehe davon aus, dass denen das so vor kam als hätten sie den Button noch nicht geklickt. Folge: zwei Bestellungen und der Kunde ärgert sich über die längeren Ladezeiten... mmhhh

Update: hab gerade eben nochmal F5 gedrückt zum Aktualisieren und jetzt kam gleich noch eine andere Fehlermeldung (Server oder Service unavailable oder so) und derzeit gibt es gar keinen Zugriff auf die Seite. Hab das ganze gestern auch schon erlebt. Nach 2 Minuten etwa gibt es dann auch wieder Zugriff auf die Seite.

Vielleicht kann mir jemand von euch (wieder einmal) helfen.

Grüße
Chrischan



Linkback: https://www.modified-shop.org/forum/index.php?topic=5306.0

[Tomcraft]

Hallo Chrischan,

wir haben den Shop mittlerweile soweit optimiert, dass er auch stabil und schnell mit über 100.000 Artikeln läuft, von daher wundert mich, dass du so lange Ladezeiten hast.

Hast du schon die Indizes in der Datenbank optimiert?

Grüße

Torsten

[Chrisip]

Hi Torsten,

vielen Dank für deine Rückmeldung.

[...]
Hast du schon die Indizes in der Datenbank optimiert?
[...]

Ich denke nicht, aber ich werde mal im Forum danach suchen.
Sollte das damit wohl noch wesentlich schneller laufen?

Grüße
Chrischan

[Tomcraft]

Fang mal bitte für den Anfang mit diesen Indizes an:

Code: SQL  [Auswählen]

#vr - 2010-03-01 - Additional INDEX ON specials, thx TO Georg
ALTER TABLE specials
ADD INDEX idx_specials_products_id (products_id);

#vr - 2010-04-21 - Additional indices ON orders_products
ALTER TABLE orders_products
ADD INDEX orders_id (orders_id),
ADD INDEX products_id (products_id);

#vr - 2010-04-21 - Additional indices ON products_attributes
ALTER TABLE products_attributes
ADD INDEX products_id (products_id),
ADD INDEX options (options_id, options_values_id);

Grüße

Torsten

[web28]

Mögliche Ursachen:

Hoster/Hostingpaket
Artikelanzahl
Viele Attribute
Fehlende Artikelfotos
Fehler im PHP-Code/Templatedateien

Also, welcher Hoster/Hostingpaket und wieviele Artikel sind im Shop?

Zum Testen mal die SEO URLs abschalten und auch mal auf das Modified Standardtemplate umschalten, damit kann man den Fehler eingrenzen.

Gruss Web28

[Tomcraft]

Stimmt, die Suchmaschinenfreundlichen URLs sind noch ein guter Tipp!

Grüße

Torsten

[Chrisip]

Danke für Eure vielen Tipps!

@web28:
-Hoster ist 1blu und das Paket nennt sich 1-blu-homepage-professional. Ist sicher ein kleines Paket, aber es ging bisher ganz gut damit. Kann es mit dem ssl zusammenhängen, dass seit einigen Monaten erst eingesetzt wird?
-Die Artikelanzahl liegt weit unter 500 (hält sich wahrscheinlich im Vergleich zu vielen anderen hier sehr in Grenzen )
-Attribute... mmh
-Aber kannts du mir noch sagen, was es mit den fehlenden Bilder auf sich hat?

@Torsten
Ich wollte gerade mal die Indices stezen im phpmyadmin und stelle fest, dass auch dort alles sehr sehr langsam läuft.

Da sollte doch alles darauf hindeuten, dass seitens des Hosters irgendetwas nicht passt, oder irre ich mich da und die fehlenden Indices haben auch darauf Auswirkungen?

update: Den Hoster hab ich eben kontaktiert. Die Indexsachen im phpmyadmin konnte ich mittlerweile setzen. Kurz darauf ging zeitweise mal garnichts, jetzt läuft die Seite aber problemlos und (vielleicht ist das subjektiv, aber ich meine doch) schneller!

Ich hoffe, dass es daran schon gelegen hat. Hat die Indizierung irgendwelche Auswirkungen auf Abläufe in den Bestellschritten oder so, also bspw. auf die Variablen in der mail_order Datei? Oder ist das eine reine Hintergrundsache?

Über eure erneute Rückmeldung würde ich mich freuen
Grüße
Chrischan

[Tomcraft]

Manchmal wirkt es auch Wunder, wenn man einfach mal den Hoster anruft.

Wer weiss, ob die nicht doch an der Performance-Schraube gedreht haben.

Grüße

Torsten

[DokuMan]

Bei 1blu heißt das "Performance-Paket", was natürlich extra kostet
1blu Webhosting - Internet-Lösungen für Privat und Business - Performance-Paket L

Das Thema hatten wir schon mal: Warum benutzt ihr MySQL 4?

[Chrisip]

mmmhhh, also aktuell läuft´s.
Aber vielleicht sollte ich mich wirklich mal nach einem Upgrade des Pakets erkundigen

Ich hab das Paket jetzt schon seit bestimmt 4 Jahren und da gab es damals nicht so viele verschiedene Versionen zur Auswahl. Wenn das sich aber mittlerweile geändert hat und hier mehr rauszuholen ist...

Ist natürlich zu überlegen! Danke für den Tipp

Grüße
Chris

[kwiekids]

In einer Shared-Hosting-Umgebung weiß man nie genau, wieviele Kunden sich auf einer
Plattform befinden und wer für eine Höchstlast sorgt  

Von daher kann das gut sein, dass 4 Jahre alles glatt läuft und auf einmal
Engpässe entstehen, weil neue Mandanten aufgeaschaltet wurden  

Mein Hoster hat diese Woche mal kurz meine DB gesperrt - weil ich angeblich die
AGB verletzt haben sollte - durch eine "einfache" Standard-Select Abfrage des Shops  

Die Deaktivierung habe ich erst nach über einer Stunde wahrgenommen !!! so lange lief gar nichts.

Da ich dem Hoster nun nachweisen konnte, dass es nicht an dieser Selectabfrage meiner
Datenbank lag, ist er recht "kooperativ" daher gekommen - mit dem Angebot "Umzug" auf anderes System  

So läuft das eben, wenn man sich um alles selbst kümmern muss und auch noch Nachweise
erbringen darf, dass man gar nichts "verbrochen" hat | Exkurs ENDE  

Fazit : Niemals glauben - das alles so ist, wie es auf den ersten Blick scheint  

cheers  

kwiekids

[DokuMan]

Was mir bei div. Webhostern immer wieder sauer aufstößt, sind diese "unlimited Traffic" Versprechungen.
Reizt man diese nämlich mal tatsächlich aus (selbst für einen kurzen Zeitraum), wird einem fristlos gekündigt und die Domains gleich zum KK freigegeben!!
Argument wird das Ganze mit einem angeblichen Verstoß gegen die AGB (da ja solch hohe Trafficzahlen zwangsläufig nur duch illegale Dateien hervorgerufen werden können müssen!)

Mir selbst so passiert, daher hoste ich nie wieder Projekte bei "DomainFactory" und deren Tochter "Domaingo".
Die musste ich jetzt mal outen!

[kwiekids]

Dazu kommt, wenn Du "nur" Shop-Betreiber bist und kein Fachwissen hast,
was den angeblichen "AGB-Bruch" angeht - schaust Du in die Röhre  

Die beste Story die ich bei Nichterreichen einer Shop-Domain hatte:
Zitat : "Machen Sie bitte - Start - ausführen - cmd und nun geben Sie mal ipconfig ein"

Ich schreibe jetzt besser nicht, was ich darauf geantwortet habe  

[jederzeyt]

Folgende Lösung ist bei Problemen mit 1BLU machbar, um die Performance zu erhöhen. (gibt 'nen kräftigen Schub)

* Problem = Seitenaufbau bei 1Blu Webpaketen zu langsam. / Datenbanken lassen alles schleifen und man hat öfter SQL Fehler

Lösung:

Lade eine Datei in den Hauptordner deines Shops hoch:
Name: php.conf

Inhalt:

Code: PHP  [Auswählen]

php_version=5
 

... und schon geht alle schneller!

[Thomas]

Hi,

ich war auch 1 Jahr lang 1blu und bin izwischen zu all-inkl.com gewechselt, hatte bei 1blu öfters extreme Ladezeiten und Ausfälle zu Stoßzeiten, zudem landet man in 'nen sehr "komischen" Callcenter, wenn man mal den Support anruft. Bin beim neuen Hoster sehr zufrieden und es funktioniert einfach problemlos. Obwohl ich anfangs zufrieden war, kann ich 1blu nicht mehr weiterempfehlen.

Grüße