Versand+Zahlung: Wie würdet Ihr aus Kundensicht dieses Szenario sehen?

[shirtstadt]

Hi liebe Gemeinde,
da ich im Moment vor einem kleinen "Problem" sitz, fällt der Vorstellungsthread erstmal weg und ich fange gleich mal mit diesem an. Werde ich aber bald nachholen

Aktuelles Szenario ist folgendes...
Wir haben als Zahlungsart nur Vorkasse im Shop und versenden versandfrei, da die Kosten in die Produkte eingerechnet sind. Allerdings lediglich die Kosten für einen Brief. Ja, das "Risiko" ist uns bewusst und das gehen wir gerne ein

Nun möchten wir "Secupay Lastschrift.Garantie" einsetzen und die bestehen ja, verständlicherweise, auf Paketversand, um die Garantie nutzen zu können und stellen uns das wie folgt vor...

Versandkosten auf 1,95 EUR setzen (mit den eingerechneten ist somit ein Paketversand und auch die Verpackung bezahlt) und bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse per "ot_payment" einen Rabatt von 1,95 EUR gewähren, so dass halt wieder die versandfreie Lieferung greift.

Was würdet Ihr als Kunde sagen, wenn Euch eine interessante Zahlungsart angeboten wird, diese jedoch mit Versandkosten belegt ist, bei einer "normalen" Zahlungsart jedoch nicht?
Ist das (für den Kunden) übersichtlich darstellbar?
Oder denke ich zu sehr um die Ecke und sollte des "einfach machen"?

Ich hoffe Ihr versteht was ich mit dem oberen Text sagen will

Würde mich über ein paar Anregungen freuen...



Linkback: https://www.modified-shop.org/forum/index.php?topic=4571.0

[Tomcraft]

Ist doch eine gängige Praxis... ein ähnliches problem taucht bei denen auf, die den Kunden die PayPal Gebühren aufdrücken wollen, was so erstmal nicht gestattet ist, aber es hindert niemanden daran die Preise generell um die Gebühren anzuheben und dann bei Vorkasse wieder den entsprechenden Rabatt zu geben. Problematisch wird es dann nur, wenn die Produkte zu Preisvergleichern übertragen werden, weil man dann hochpreisiger ist als die Konkurrenz.

Grüße

Torsten

[shirtstadt]

Preisvergleicher?! Ohje, noch gar ned drüber nachgedacht. Wir listen zwar nur bei Base derzeit aber natürlich mit kostenfreiem Versand.

Also doch die "böse" Variante und bei Lastschrift per "ot_payment" 1,95 EUR Aufschlag berechnen lassen

[Tomcraft]

Ja, würde ich auch so machen.

Grüße

Torsten