Plötzlich nur noch weißer Bildschirm.

[Martin109]

Hallo alle zusammen.

ich brauch mal ganz dringend Eure Hilfe.
Mein Shop bring plötzlich nur noch einen weisen Bildschirm.
Gemacht wurde gar nichts. Ausser der ganz normale Online/Shop Betrieb.

Kann man da irgend wie raus bekommen woran das liegt?

https://www.bay-tec.de/bay-tec-shop20/

Shop Version 2.0.3.0

Im Voraus besten Dank

Gruß Martin

Linkback: https://www.modified-shop.org/forum/index.php?topic=43144.0

[awids]

Hat der Hoster vielleicht eine PHP-Version aus dem Rennen genommen und dich auf PHP 8.x hochgestuft?

Ansonsten mal via FTP in den Ordner /log schauen. Vielleicht ist da ja ein aktuelles Error-Log, welches dir weiterhelfen könnte?

[Martin109]

Hallo,

am Server wurde nichts geändert. Habe ich schon nachgefragt.

Anbei auch mal die Logfiles. Ich kann da leider nicht viel heraus lesen.

Gruß Martin

[bumerang24]

Hallo Martin,

mit Log Files habe ich nichts am Hut, wollte mir aber gerade bdeine Seite mit dem Firefox ansehen:

Malwarebytes Browser Guard Logo
Website blockiert aufgrund von riskware
Website Blocked: www.bay-tec.de

v2.6.13 | Riskware: 2.0.202311021115
Malwarebytes Browser Guard hat diese Seite blockiert, weil sie möglicherweise bösartige Aktivitäten enthält.

Ich weiß jetzt nicht, ob bei dir am Server ein unsauberes Skript läuft oder ob Malwarebytes überreagiert.

Nur mal als Info anzusehen für dein Problem.

Grüße

Guido

[Timm]

Moin

Bei einer weißen Seite sollte es auch ein error_log geben. Wenn im log Verzeichnis des Shops nichts ist, dann schau mal im ftp eine Ebene über dem Shoproot in das log Verzeichnis des Servers, falls du die Rechte dafür hast.

Gruß Timm

[Tomcraft]

Ich habe mal den Cache bei dir im Shop deaktiviert und erhalte nun mal ein aussagekräftiges Error-Log:

Code: PHP  [Auswählen]

[2023-11-02 14:32:11]   [error] [modified]      [pid:4145]      ERROR found for URL: /bay-tec-shop20/index.php  {}      {}
[2023-11-02 14:32:11]   [error] [modified]      [pid:4145]      Call to undefined function mb_convert_encoding() in File: /.../.../.../inc/seo_url_href_mask.php on Line: 39    {}      {}

Ich gehe davon aus, dass ihr auf eurem Server PHP aktualisiert habt und dabei was schief gelaufen ist.

Oder ihr habt das Paket nicht installiert:

Code: [Auswählen]

sudo apt-get install php-mbstring
Grüße

Torsten

[Martin109]

Hallo Torsten,

am Server ist eigentlich gar nichts gemacht worden.

Bis heute Vormittag lief alles problemlos.

Gruß Martin

[Martin109]

So Fehler gefunden.

Heute vormittag hat unser Server ein automatisches PHP update von 5.6 auf 7.3 gemacht.
So etwas hat er noch nie gemacht. Keiner weiss wie das zustande kam.
Alles wieder auf 5.6 zurückgestellt und siehe da es funktioniert wieder.

Vielen dank an Euch alle und besonders an Torsten. Das war nämliche der entscheidende Hinweis.
Sonst wäre ich nie darauf gekommen, dass da etwas mit PHP nicht stimmen könnte.

Gruß Martin

[awids]

Den Hinweis auf die PHP-Version hättest du auch gleich meiner Antwort entnehmen können. Ich gönne Torsten die verdienten Lorbeeren, aber deine erste Aufgabe hätte es sein müssen, zu schauen, welche PHP-Version aktuell für dein Hosting aktiv ist. Da fragt man sich schon, warum noch versucht, zu helfen, wenn sowas dann nicht gemacht wird.

[Martin109]

Das mit dem PHP hatte ich eigentlich völlig ausgeschlossen, da der Server bei uns im Haus steht und ausser meinen Bruder und mir niemand etwas dran macht.
Aber irgendwann muss sich da mal was automatisches eingeschlichen haben.

Da gibt es keinen Hoster, der das gemacht haben könnte.

Gruß Martin

[Tomcraft]

Freut mich, dass der Fehler gefunden ist.

Grüße

Torsten

[Timm]

Moin

Sehe das wie @awids. Es haben sich 3 Leute sinnlos einen Kopf gemacht und in das Problem hineingedacht. Und oft sind die Gedanken zum Problem wesentlich mehr, als man dann schreibt. Auch wenn das hier ziemlich klar war, dass es an einem Wechsel der PHP Version liegen muss, wenn an Shopdateien nichts geändert wurde und somit nicht viel Zeit gekostet hat.

Und wenn andere das schreiben und der erste auch „Experte“ ist, dann sollte man nicht per se ausschließen, sondern prüfen. Erst dann kann man etwas ausschließen. Vor allem wenn man nicht der einzige ist, der Zugang zum Server hat.

Aber gut, dass es nun gelöst ist.

Hinweise zur veralteten Shop- und PHP Version und dem damit verbundenen Haftungsrisiko bei Datenlecks verkneifen wir uns mal

Gruß Timm