Ungemütlicher chinesischer Kunde, unauffindbar im Kundenstamm

[Lugor39]

Sehr geehrte Forumsmitglieder,

habe ich hier seit Monaten massive Probleme mit Chinesischen Kunden. Sind nur ein paar aber nur Theater. Vor allem hab ich hier einen der nur Unfug betreibt. Finde den aber nicht unter den Kundendaten. Bestellung ist auffindbar aber als Kunde unauffindbar. In der Bestellung steht als Kundeninfo nix, als Versandadresse eine US-Fakeadresse. In der Bestellhistory /admin/orders steht der Name drin, nicht aber in der Bestellung selbst. Bei der Kundensuche kommt auch nix raus. Konto gelöscht hat er nicht, meldet sich immer wieder so an und bestellt ab und zu. Als Paypaladresse steht auch nur die email, keine Kundendaten aber Status verifiziert.

Alles ganz seltsam. Habe schon ganz China ausgesperrt wegen dem Kanditaten. Ist aber kein Verlust, denn das bisschen was da an Bestellungen war, nur Bestellabrüche oder offene nicht bezahlte Bestellungen, also kein Umsatzverlust, nur Theater mit diesen Leuten.

Vielen Dank.

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[voodoopupp]

Servus,

so ganz bin ich mir jetzt nicht sicher, was genau deine Frage ist 

Hast du Gastkonten aktiv? Das würde erklären, warum du den Kunden nicht findest, die Bestellung aber schon....

Grüße
Dominik

[Lugor39]

Danke sehr. Ja habe auch Gastkonten, aber die Bestellung ist als "Neuer Kunde" gemacht worden.

Die Frage war, das ich jeden Kunden finden kann nur diesen nicht, ist echt seltsam. Möchte den Löschen und
aussperren, aber geht schlecht wenn ich den nicht finde. Kundeadresse, Name nichts in der Bestellübersicht,
als Lieferadresse und Rechnungsadresse jemand ganz anderes. Versenden aber nichts, bieten ja nur Download an.
Ist also alles suspekt,  in den Paypaldaten steht auch ein US-Name und Anschrift. Denke muss das auch Paypal melden.