Bestellbestätigung Englisch wird nicht versendet

[Fatau]

Liebe Community,

ich habe leider kein passendes Thema dazu gefunden, deswegen hier meine Bitte um Hilfe.

Bei Bestellungen auf englisch wird das Bestätigungsmail nicht versendet....
Was kann denn da crashen ?

modified eCommerce Shopsoftware v2.0.7.2 rev 14622 dated: 2022-07-04



Statusänderungen werden dann wieder richtig versendet, und der Auftrag ist auch richtig im Backend vorhanden

danke im Voraus für jegliche Hilfe! [ Für Gäste sind keine Dateianhänge sichtbar ]

Linkback: https://www.modified-shop.org/forum/index.php?topic=42551.0

[Fatau]

seids doch so lieb ....
keine Idee ?

[esoversum]

Hi fatau,

sorry, zu deiner Frage kann ich Dir leider auch keine Antwort liefern, aber ich hätte eine Frage an Dich:
Wie ich sehe, nutzt Du DHL Österreich. Nutzt Du denn auch das DHL Versandmodul, um die Paketmarken direkt ausdrucken zu lassen?

Danke im Voraus für die Rückmeldung und abschließend noch einen angenehmen Montagabend.

Schöne Grüße,
eso

[Fatau]

Hi Eso,

so leid es mir tut, nein.
Wir machen ausschliesslich Direktlieferungen und somit ists für uns nicht notwendig.

Viel glück bei deinem "Problem"

lg

[esoversum]

Hi Fatau,

alles klar, danke trotzdem für Deine Antwort!

Hoffentlich kann Dir jemand bei deinem Problem behilflich sein, aber da bin ich guter Dinge.

Schönen Abend noch und viel Erfolg.

SG,
eso

[Timm]

Moin

Schau doch mal ob alle Emaildateien in deintemplate/admin/mail/english/ liegen.

Dann sollte es eine Fehlermeldung im Log geben, wenn keine Mail versendet wird. Also im log zu der Zeit gucken, als die Bestellung war und die Meldung hier posten.

Grüße Timm

[Fatau]

Hi Timm,

1000 Dank für deinen Support !!! 

Schau mal bitte, es wurden bei der Bestellung zwei Logfiles geschrieben .....
Pfade wurden von mir geändert ....

muito obrigado !!!

[Timm]

Moin

Sag mal bitte die genaue Uhrzeit der Bestellung. Die Logs sind ja ziemlich lang und ich möchte da ungern drin suchen.

Ein Warnung log zu dem Zeitpunkt gibt es nicht?

Gruß Timm

EDIT: Und schau mal ob in deintemplate/mail/English/ 21 Dateien liegen.

[Fatau]

Moin,

06.09.2022 13:28:59
die warning dürfte erst dazu gekommen sein, oder ich werde langsam blind ....

EDIT: 23 Dateien ....

[Timm]

Moin

Keines der logfiles geht bis 13:28:59.

Werden die Mails normal über den Shop verschickt oder über Mailbeez?

Gruß Timm

[Fatau]

Hi Timm,

Standard über den Shop ...
Wobei ich mich noch nicht gesondert mit den Einstellungen beschäftigt habe, da bis dato alles funktioniert hat ... also auf DE ....
Die Regisrtierungsmail z.B. kommt in EN auch sauber an .... lediglich die Bestellbestätigung will nicht raus ...

Ich habe auch bereits Mailbeez deinstalliert, ohne Veränderung .... 

[Timm]

Mein Shop läuft nur auf DE, deshalb hab ich mich nie damit beschäftigt. Kann es sein, dass bei erweiterte Konfiguration - Emaileinstellungen die Felder für die englische Sprache nicht gefüllt sind? Ich weiß nicht genau, ob er sonst die Mail nicht sendet.

Gruß Timm

[Fatau]

Nein Timm ... alles drinnen .... 
Ich bin jetzt nochmal alles durch gegangen, und eigentlich sind überall, Content, Einstellungen usw auch die EN Texte drinnen .....

Solls jetzt wirklich daran scheitern ....