Versandkostenfrei Ausland obwohl nur DE erlaubt ist

[Angie1970]

Hallo,

wir haben ein Problem mit den Versandkosten. Ab 50 EUR soll es in DE versandkostenfrei sein, das funktioniert auch perfekt. Ins Ausland soll es nie versandkostenfrei sein, und hier haben wir ein Problem, meist funktioniert es auch das die Versandkosten auch über 50 EUR berechnet werden, aber dann kommt immer mal wieder eine Bestellung aus dem Ausland wo es nicht funktioniert und es dann einfach versandkostenfrei ist. Als Bezahlmedthode passiert es sowohl bei PayPal als auch bei Sofort., aber bei den beiden funktioniert es meist, nur eben nicht immer. Hat da vielleicht jemand eine Erklärung? Irgendwie scheinen ja ab und zu die Versandkosten nicht mit zu den Bezahlsystemen übergeben zu werden, aber woran kann es liegen?
Danke!

Linkback: https://www.modified-shop.org/forum/index.php?topic=42091.0

[Timm]

Moin

Bei Paypal gab es mal den Bug, dass der Kunde im Shop eine deutsche Adresse ausgewählt hat und dann bei Paypal gewechselt hat auf eine ausländische Adresse und es dennoch bei versandfrei blieb. Deshalb wäre die Paypal Modulversion interessant. Sollte die recht neu sein, dann kann es auch sein, dass du vergessen hast das Paypal Profil einmal neu zu erstellen (siehe dazu den ersten Post im Paypal Plus Thread).

Das kannst du auch selbst mal testen in dem du im Shop über Versandgrenze bestellst und dich dann zu Paypal weiterleiten lässt und schaust, ob du dort die Adresse ändern kannst. Bei neueren Modulversionen sollte dort der Hinweis kommen, dass die Adresse nur im Shop änderbar ist.

Shopversion wäre vielleicht auch interessant. Sollte man bei Fragen eigentlich immer mit angeben.

Wieviele Versandmodule gibt es?
Kann man es auf bestimmte Länder eingrenzen?
Ist in ot_shipping eine Versandfreigrenze für nicht national angegeben?
Ist free_amount installiert und da vielleicht was falsches eingetragen für nicht nationale Sendungen?

Gruss Timm

[Angie1970]

Dankeschön.

Shop ist 2.0.5.1 machen aber gerade auch das Update zu 2.0.6.0. Aud dem 2.0.5.1 ist auch das PayPal Modul.
Als Versandkosten sind tabellarische Versandkosten.

Und das ist bei ot_shipping
Versandkosten einer Bestellung

Versandkosten
true

Sortierreihenfolge
30

Versandkostenfrei erlauben
true

Versandkostenfrei für nationale Bestellungen ab
30,00 EUR

Versandkostenfrei für internationale Bestellungen ab
500.000,00 EUR

Versandkostenfrei nach Zonen
national

Steuerklasse
Standardsatz

Was mich verwundert, das es ebenso bei PayPal, wie auch schon Bei sofortüberweisung vorgekommen ist.
Schaue mir das bei PayPal Plus Tread mal an.

Ist der Shop einer Kundin, der Shop läuft nun seit rund 13 Jahren und wurde regelmäßig abgedatet, erst seit dem letzten Update haben wir da das Problem.

[Timm]

[...] Deshalb wäre die Paypal Modulversion interessant. [...]

und

[...]
Das kannst du auch selbst mal testen in dem du im Shop über Versandgrenze bestellst und dich dann zu Paypal weiterleiten lässt und schaust, ob du dort die Adresse ändern kannst. Bei neueren Modulversionen sollte dort der Hinweis kommen, dass die Adresse nur im Shop änderbar ist.
[...]

Die Infos fehlen.

Und dann wäre die Frage, was im Versandmodul table eingestellt ist. Ich vermute Zone 1 wird Deutschland sein. Gibts da irgendwo eine Null bei den Paketkosten der anderen Zonen?

Gruss Timm

[Angie1970]

Hallo Timm,

Du bist ja immer sehr schnell. Hier hilft dies?

das ist beim Versandmodul eingetragen:

Code: [Auswählen]

Tabellarische Versandkosten

Tabellarische Versandkosten aktivieren
True

Versandkosten Methode
price

Erlaubte Versandzonen

Steuerklasse
--keine--

Versandzone
--keine--

Sortierreihenfolge
0

Anzahl der Zonen
2

Anzeige aktivieren
True

Zone 1 Länder
DE

Zone 1 Versandkosten
29:2.50,30:0.00

Zone 1 Handling Gebühr
0

Zone 2 Länder
DK,PT,FR,BE,LU,IT,GB,IE,SE,FI, ...

Zone 2 Versandkosten
1000:8.50

Zone 2 Handling Gebühr
0
Zone 2 haben wir einfach 1000 Eur gewählt, da diese summe eh nie erreicht wird.

PayPal ist da diese Version unter PayPal Konfiguration gemeint

PayPal Konfiguration
v1.45

Gruß Daniela

[Timm]

Moin

In Paypal Version 1.45 ist schon integriert, dass man auf der Paypalseite die Versandkosten nicht mehr ändern kann. Voraussetzung ist aber, dass man das Profil einmal neu erstellt im Shopbackend (also nicht auf der Paypalseite). Steht im ersten Beitrag des Paypal Plus Modulthread.

Wichtig: Bevor das Profil neu erstellt wird, kontrolliere unbedingt auf der Paypalseite ob man die Versandkosten noch ändern kann. Denn wenn man es kann, dann weißt du, dass das der Grund sein kann. Genauso wenn du es dort nicht ändern kannst, dann weißt du dass es nicht an Paypal liegt, sondern irgendwo anders am Shop. Wenn du das Profil vorher neu einrichtest, dann kannst du diese Fehlerquelle nicht mehr prüfen.

Ansonsten gibts für Paypal mittlerweile Version 1.64.

Ich persönlich würde in ot_shipping die internationale Versandfreigrenze leer lassen. Auch weil das im Warenkorb angezeigt wird, dass ab 500.000€ versandfreier Versand ist, wenn man das Land wechselt. Sieht für den Kunden komisch aus.

Gruss Timm