Gutscheincode: Fehler im Kassenbereich?

[Pianski Roland]

Guten Abend zusammen,

ich hoffe ich poste das in der richtigen Rubrik, falls nicht bitte verschieben.
Ich habe für einen Kunden einen Gutscheincode angelegt (100,-- Euro)
Diesen wollte er nun im Kassenbereich einlösen.
Die Ware kostet 69,90 €, der Versand 19,90 €, also Gesamtbetrag 89,80 €.
Mit dem Gutschein von 100,- € wäre das also allemal gedeckt.
Das System errechnet aber ein noch zu zahlende Restsumme von 8,74 € (siehe Anhang).

Wiso das denn? ...über eure Tips wäre ich sehr dankbar

MfG
Roland Pianski

Linkback: https://www.modified-shop.org/forum/index.php?topic=40642.0

[GTB]

Du hast im Modul eingestellt, dass der Gutschein nicht die Versandkosten miteinbezieht.

Gruß Gerhard

[Pianski Roland]

Hallo Gerhard,
danke für deine schnelle Antwort, hab das gerade geändert und den ehemals bestellten Auftrag storniert bzw. dem Lager wieder gutgeschrieben.
Nun hab ich aber das Problem, dass beim Kunden keine vollen 100 € mehr angezeigt werden, sondern nur noch 30,10 €
Wie bekommt man das volle Guthaben wieder zurück gesetzt?
VG Roland

[GTB]

Du musst dem Kunden einen neuen Gutschein oder den fehlenden Betrag per Mail schicken.

Gruß Gerhard

[Pianski Roland]

ok, danke für die Info
VG Roland

[DerNachbar]

Oder den Betrag schlicht in der Datenbank ändern und der Kunde hat den Betrag wieder im Konto.