An-Abmeldung Newsletter mit Supermailer funktioniert nicht immer

[Scubi]

Moin,

einige meiner Kunden können sich nicht vom Newsletter abmelden.
Fehlermeldung: Diese E-Mail-Adresse existiert nicht in unserer Datenbank!
Ich kann mich mit meinen Mailadressen problemlos An- und Abmelden.

Kennt jemand den Fehler und hat eine Lösung dazu?

Gruß Alois

Linkback: https://www.modified-shop.org/forum/index.php?topic=40279.0

[Q]

Welche Shop Version?

Passiert das, wenn die Kunden die E-Mail-Adresse in auf der An-/Abmeldeseite eingeben, oder wenn sie auf den Abmeldelink klicken?

Evtl. hilft das hier: Newsletter Abmeldelink