"Passwort vergessen" funktioniert nicht

[mollvision]

Hallo

ich muß den Artikel nochmals auffassen.
Ich bin soeben von einem Kunden informiert worden, das im IE scheinbar die "Passwort vergessen"  - Funktion nicht funktioniert.
Er bekommt immer die gleiche Fehlermeldung.

Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und den Sicherheitscode erneut ein.
Achten Sie dabei auf Tippfehler!

Ich habe es mit Safari, FF, Opera und Google Crome überprüft und es funktioniert einwandfrei.
Es geht tatsächlich nicht im IE.

Was kann das sein bzw. wo liegt der Fehler? Ich Bitte um eure Unterstützung.

Gruß Wolfgang

[web28]

Ändere zuerst einmal die Sprachdefinitionen in der german.php, damit man weiss, welcher Fehler überhaupt auftritt:

Code: PHP  [Auswählen]

define('TEXT_CODE_ERROR','Falscher Sicherheitscode!<br /><br />Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und den Sicherheitscode erneut ein. <br />Achten Sie dabei auf Tippfehler!');
define('TEXT_EMAIL_ERROR','Falsche E-Mail-Adresse!<br /><br />Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und den Sicherheitscode erneut ein. <br />Achten Sie dabei auf Tippfehler!');
 

[mollvision]

Hi Ronald,

bekomme jetzt folgende Meldung:

Falscher Sicherheitscode!

Bitte geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und den Sicherheitscode erneut ein.
Achten Sie dabei auf Tippfehler!

[Tomcraft]

Hast du mal einen Link zu deinem Shop? Die Gründe für fehlerhafte Captchas waren bisher meistens nicht gefundene Bilder, die einen 404 geben.

Grüße

Torsten

[mollvision]

Hi Torsten und Ronald,

Ich habe jetzt mal über den ie das Kontaktformular den Newsletter und PW vergessen getestet.
Habe sogar gerade zum Test für das PW Vergessen das Rechencatcha installiert.
Es geht bei keiner Anwendung. Ich erhalte immer eine Fehlermeldung das der Sicherheitscode falsch ist.
Aber nur über den Internet Explorer.

Es liegt wohl an meinem Template... Wenn ich das umstelle auf das orig. Template geht es und es erscheint keine Fehlermeldung.
Mein Template ist doch auf dem Original aufgebaut.
Irgendwas habe ich übersehen.

Den in allen anderen Browsern funktioniert das. Sogar das Rechencaptcha...
Hmm...
Gut das der Kunde mich informiert hat. Da wäre ich doch nie grauf gekommen

Hier der Link zum Shop.

Ich sage jetzt schon mal danke für die Hilfe.

Gruß Wolfgang

[Tomcraft]

Also an fehlenden Bildern scheint es nicht zu liegen.

Grüße

Torsten

[mollvision]

hmm... und nu?

Das Template wieder zurück und alles neu?

[web28]

Wenn das wirklich nur an den Template Dateien liegt, ist der Fehler ja schon mal eingegrenzt.

Leider zeigt mir Bugzilla auch keine fehlenden Bilder an.

Hast Du in den CSS Dateien spezielle IE Hacks drin? Wenn ja überprüfe diese. Evtl. wird hier eine Grafik eingebunden, nicht nicht gefunden wird.

[mollvision]

hmm...

weiter ist mir aufgefallen, das wenn ich im FF das Kontaktformular aufrufe werden ja Name, Emailadresse und Telefon übernommen und die Textfelder damit gefüllt.
Im IE ist das nicht so.
Evtl. hilft das.

Bezüglich der CSS muss ich mal schauen

[mollvision]

Halt  alles zurück .. das wird natürlich nur angezeigt wenn man eingeloggt ist - sorry mein Fehler.

In den CSS Dateien habe ich nichts gefunden...

[web28]

In der "colorbox.css" gibt es IE Hacks. Du musst also alle CSS der Zusatzeinbauten überprüfen.

[mollvision]

Die habe ich auch gefunden und alle gelöscht - Aber ohne Veränderung.

Das ist ein Phänomen.
Alle IE Einträge aus der "colorbox.css" sind raus.
Im admin den cache gelöscht.

Das klappte dann ohne eine Fehlermeldung  - Genau einmal.

Als ich ein zweites mal probierte war die Fehlermeldung wieder da.