Password vergessen, keine email

[Eddi]

Hallo,

nachdem ich über die Funktion Password vergessen den Sicherheit Code und E-Mail eingegeben und abgeschickt habe, wird mir zwar angezeigt, dass eine E-Mail abgeschickt wurde, aber es kommt keine an.
Andere E-Mails, wie nach Kontoeröffnung, Bestellbestätigung usw. funktionieren.

Habe einen 2.0.0.0 Shop neu Installiert und ein Update einer älteren Datenbank auf diesen Stand durchgeführt.

Sind eventuell noch Einstellungen Notwendig, die ich übersehen habe?

Hat jemand eine Idee woran es liegen könnte?

Mfg.
Eddi

Linkback: https://www.modified-shop.org/forum/index.php?topic=38216.0

[Timm]

Gastkonten können zb kein Passwort zurücksetzen und trotzdem erscheint eine positive Meldung.

Gruss Timm

[Eddi]

Hallo Timm,

zunächst Danke für die schnelle Antwort.

Habe das Problem bei der Gruppe Neuer Kunde.

Eddi

[web28]

Habe einen 2.0.0.0 Shop neu Installiert und ein Update einer älteren Datenbank auf diesen Stand durchgeführt.

Ist das mit 2.0.0.0 richtig oder ein Schreibfehler? Die aktuelle Version ist 2.0.3.0.

Dann: bei Fehlern zuerst immer in das log Verzeichnis schauen.

Gruss Web28

[Eddi]

Ja, 2.0.0.0  ist richtig.

Da der Shop problemlos funktionierte ist mir dieser Fehler erst jetzt aufgefallen.

Über folgenden Punkt wundere ich mich. Bei den E-Mail Einstellungen im Admin-Bereich wird im gleichen Feld Kontoerstellen und Password vergessen die Absender E-Mail eingetragen. Erstelle ich ein neues Konto erhalte ich eine Mail bei Password vergessen nicht.

In dem Log Verzeichnis werden keine Fehler zu diesem Zeitpunkt, an dem ich die Password Änderung getestet habe, angezeigt. Habe im Admin-Bereich unter Hilfsprogramme, Logfiles nachgeschaut. Oder gibt es noch andere Möglichkeiten der Fehlersuche?

eddi

[Eddi]

Hallo,

leider konnte ich den anfangs genannten Fehler noch nicht beheben.

Habe den gesamten betroffenen Shop mit der dazugehörenden Datenbank auf xampp installiert. Xampp so eingestellt, dass die E-Mails  in einem Ordner lokale gespeichert werden. Hier kommt nun auch die E-Mail Password vergessen in dem vorgesehen Ordner an.

Hat jemand vielleicht eine Erklärung, Lösung?

Mfg
Eddi

[fishnet]

Nur eine Idee. Die E-Mail Adresse befindet sich zwar in der Gruppe "Neuer Kunde" ist aber trotzdem ein Gast (weil vielleicht falsch verschoben). Einfach mal ein neues Konto erstellen und dort hinterher auch auf Passwort vergessen klicken.

[webald]

Ich konnte im Demoshop einen solchen Fehler reproduzieren.

Allerdings zeigen meine Tests, dass es nicht am Shop sondern an den Mail-Servern liegt. Unser normaler Mailserver empfängt die Mail vom Shop; mein Gmail-Account nicht.

Stellt sich die Frage, was Du als Versandmethode für die Mails eingestellt hast,

[Eddi]

Hallo,

habe bereits mehrmals neue Testkunden angelegt mit unterschiedlichen E-Mail Adressen. Leider ohne Erfolg.

Habe es mit den Einstellungen smtp und Mail Versand probiert.
Es kommen bei beiden Einstellungen alle E-Mails an, bis auf die eine.
Passwort vergessen.

eddi

[webald]

Wenn Du SMTP eingestellt hast, dann solltest Du am Mail-Server auch sehen können ob die Mail wirklich verschickt wurde. In jedem Fall (egal ob Erfolg oder nicht) gibt es einen Rückgabe-Code.

[Eddi]

Im Mail Server kann ich nicht erkennen, ob aus dem Shop Mails  zum Passwortreset versendet wurden. Sehe aber auch nicht, dass überhaupt Mails aus dem Shop versendet wurden. Im Postausgang steht nichts.

Erhalte nur im Posteingang die Kopie der Versandten Mails. Beim Passwortreset keine Meldung.

eddi

[Eddi]

Hallo,

da ich den besagten Fehler immer noch nicht beheben konnte, habe ich das Problem  meinem Serverbetreiber geschildert.
Von dort bekam ich nun die Frage.

Zitat: „Werden die E-Mails für den Passwort vergessen Link anders versandt als die, die z.B. zur Erstellung eines Kontos versandt werden?“

Bin der Meinung der Versandt ist gleich, aber nicht sicher. Kann jemand die Frage sicher beantworten?

Mfg
eddi

[web28]

Alle Emails werden über die gleiche Funktion versendet.

Man könnte in password_double_opt.php vor //send mail eine debug Ausgabe einfügen.

Gruss Web28

[webald]

Hast Du mal einen Link zum Shop, damit man sich selber mal ein Passwort senden kann?

[Eddi]

Hallo webald,

Link zum Shop.

https://www.balsamvertrieb.de

eddi