Modul Kundenbindung - Kundenservice

[ponyhof]

Hallo, ich würde gerne dieses Modul in die 1.03 integrieren: Kundenbindung / Kundenservice

Der Kunde erhält z.B. nach 14 Tagen automatisch eine Mail wo er gebeten wird eine Produktbewertung abzugeben. Hat das schon jemand in die 1.03 integriert? Traue mich nicht recht da ich totaler Laie bin, und ich die Änderungen später nicht mehr rückgängig machen kann. *schäm*



Linkback: https://www.modified-shop.org/forum/index.php?topic=3729.0

[jannemann]

hallo ponyhof,

wenn du dich selber nich traust, dieses modul einzubauen, dann frag doch einfach mal, ob das nicht jemand für dich einbauen kann?

schöne grüße,
jan

[web4design]

Hi.

Also auch wenn du Laie bist kannst du bestimmt ein Backup machen, das sollte drin sein. Wenn was schief läuft einfach wiederherstellen.

Habe es aber eben gerade lokal in die aktuelle modified eCommerce Shopsoftware Version eingebaut und es gab keine Probleme. Das Mail senden konnte ich jetzt nicht kontrollieren, wüsste aber nicht was gegen die Funktion spricht (geht ja im XT auch und daran wurde ja, soweit ich weiß, nichts gemacht).

Also: Backup machen und einbauen, wird schon gut gehen.

Gruß

[Katana]

Hallo Ponyhof,

ich habe es eben mal in mein modified eCommerce Shopsoftware Onlineshop 1.03 eingebaut.
Es ist ganz einfach wenn Du dich genau an die install.txt hälst
Einbau dauert ca. 20 Minuten.
Zum Testen kann man den Wert für ‘Bewertungs-Erinnerungen’ auf 0 (Null) setzen und selber Aufträge erstellen. Bei Verknüpfung mit dem Status ‘Lieferung versand’ (Erklärung siehe Installationsanleitung) erhält man auch sofort selber die Bewertungserinnerung.

Viel Spaß beim einbau

LG Kay

[supernova]

Hallo Katana,

habe dieses Modul mal einbauen lassen was leider nicht funktioniert hat. Der Fehler kam beim Senden der E-Mail. Der Herausgeber hat mir gesagt es funktioniert nur mit der der original XTC Version.

Mich würde brennend interessieren ob es einwandfrei bei dir funktioniert?

Liebe Grüße

[Tomcraft]

Vielleicht kann das jemand ja auch nochmal als angepasstes Paket für modified eCommerce Shopsoftware bereit stellen?

Grüße

Torsten

[Enrico007]

Hi,
habe es ganz aktuell vor wenigen Tagen eingebaut, findet man unter "Kundenbindung / Kundenservice" bei ... (weiß jetzt nicht ob ich eine fremde Seite angeben darf?!).

Auf jeden Fall super funktioniert - wie oben beschrieben Schritt für Schritt.
Ich hatte nur ein Problem, dass ich zwei Tage vergeblch auf Mails gewartet habe und dann erst beim x. lesen der Anleitung auf den Hinweis gestoßen bin, dass man zusätzlich unter im Admin Bereich unter "Bestellstatus" das auch aktivieren muss.

Dann gings sofort - Perfekt. Auch die Anpassung der Meldung ist leicht.
Gruss

[paul1]

feines modul einfach nur klasse....

einbau ohne probleme auch in der neuen version 1.04

mfg.paul1

[Tomcraft]

Danke für die Rückmeldung bezüglich modified eCommerce Shopsoftware 1.04.

Grüße

Torsten

[fishnet]

Hm. Mist. Heute bin ich anscheinend der Spielverderber.

Wir hatten neulich die Diskussion mit dem Modul "offene Warenkörbe" und dem evtl unerwünschten Anschreiben per E-Mail.
Was ist an diesem Modul nun anders, das es keine Rechtsverletzung darstellt ?

Gruß
Karsten

[Spritzpistole]

Also ich bin ja weder ein Freund des einen noch des anderen. Aber beim Modul offenen Warenkorb werden Daten genutzt, obwohl mit dem Kunden kein Kaufvertrag geschlossen wurde. Man drängt ihn somit gewissermaßen zu einem Kaufabschluss. Hingegen beim anderen Modul schon ein Kaufvertrag vorlag für die Verwendung der Daten im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss. Jetzt kann man natürlich darüber streiten, was eine Bewertung mit dem Kauf ansich zu tun hat, aber das ist alles Auslegungssache.

Gruß
Thomas

[paul1]

wenn das schon vor der Anmeldung in den AGB's erkenntlich ist, dass Kunden 5 Tage nach Versand des Artikels eine E-Mail bekommen wo über die Zufriedenheit oder auch nicht... und ob er diese dann auch noch bewerten möchte, ist dagegen nichts einzuwenden...

[Tomcraft]

Amazon und eBay machen es auch nicht anders und man könnte das auch noch erweitern, so wie bei Amazon, dass nachträglich interessante Cross-Selling Artikel per E-Mail beworben werden.

Grüße

Torsten

[fishnet]

Vorsicht !  Das funktioniert nur, solange die Crosssellings aus derselben Warengruppe kommen. Wenn nun jemand Schuhe kauft und bekommt Werbung für Uhren, kann das Ärger geben.

Gruß
Karsten

P.S.: Guten Morgen  

[Tomcraft]

Das wäre dann für mich auch kein Cross-Selling mehr, sondern einfach willkürliche Werbung mit beliebigen Artikeln.

Grüße

Torsten