Hallo Community,
für unser Conversion-Tracking habe ich den Google Analytics eCommerce-Code via Google Tag Manager auf der Seite checkout_success eingebaut. Das funktioniert sehr gut - wenn die Seite checkout_success auch wirklich aufgerufen wird.
Es gibt jedoch diverse Fälle (bei uns sind es derzeit ca. 20%), in denen bei einer Transaction, meist im Zusammenhang mit Problemen bei der Zahlungsabwicklung (Timeout, User-Fehler etc.), die Seite checkout_success eben nicht aufgerufen wird, im Shop-Backend jedoch ein Auftrag angelegt wurde. So kommt es dazu, dass die Umsätze, die das Shop-Backend reportet, immer höher sind als die Umsätze in Google Analytics.
Gibt es jemanden, der ein ähnliches Problem hatte/hat? Und evtl. eine Lösung dafür?
Danke schon mal im Voraus für eure Anmerkungen.
Hubert
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