bild upload probleme

[satriani]

hallo, ein kunde hat mir gerade ein problem mit dem bild austauschen geschrieben. hier der wortlaut:"ist ein Bild Hochgeladen und man will es durch ein anderes ersetzen funktioniert das nicht! Es wird immer wieder das alte Hochgeladen, selbst wenn man es zuvor raus löscht. Da muß ich den ganz en Artikel raus löschen und ihn komplett neu anlegen! " hat hier jemand erfahrung ? vielen dank im voraus

Linkback: https://www.modified-shop.org/forum/index.php?topic=36555.0

[awids]

Hat dein Kunde auf der Produkt-Bearbeitungsseite auch mal STRG + F5 gedrückt? Kann nämlich sein, dass er alles richtig gemacht hat, der Browser nur lediglich das alte Bild im Cache behalten hat.

[Tomcraft]

Es könnte auch mit Ticket #822 bzw. Ticket #993 zusammen hängen.

Anbei die korrigierte Datei "/admin/includes/classes/upload.php" aus Changeset r10438.

Grüße

Torsten

[satriani]

alex danke für den tipp, das hat der kunde berücksichtigt.

tomcraft: herzlichen dank, ich habe die datei hochgeladen. der kunde macht dann gleich einen test und gibt mir das feedback.

ihr seid klasse.

lg

[satriani]

hallo, mein kunde hat mir gerade das feedback gegeben, dass das problem auch nach update des upload.php immer noch besteht.

also: cache wurde x-mal geleert und die upload.php war es leider auch nicht.

ist sonst noch eine problematik bekannt ?

[Tomcraft]

Überprüfe mal bitte die Berechtigungen der Dateien auf dem FTP-Server.

Weitere Probleme sind hier derzeit nicht bekannt.

Du kannst das auch jederzeit bei uns im Demoshop testen.

Grüße

Torsten

[satriani]

hallo tomcraft, du meinst du schreibrechte der bildordner ????.

komisch ist nur, wenn der kunde den artikel komplett löscht und neu anlegt werden die bilder hochgeladen .

lg

[Tomcraft]

Nicht nur die Rechte der Ordner, sondern auch die der Bilder! Ein Bild zu löschen geht eigentlich fast immer, es aber zu überschreiben muss nicht immer funktionieren, wenn die Berechtigungen nicht stimmen.

Grüße

Torsten

[satriani]

also die bildordner haben die berechtigungen "755" und "777", bilder (stichprobe) haben "644"

[satriani]

der kunde hat mir gerade mitgeteilt, dass wenn er den browser wechselt der upload einmalig funktioniert. beim zweiten mal mit dem gleichen browser wieder nicht.

egal, ob er ein bild in der admin vor austausch vorher löscht oder nicht und er ein neues bild stattdessen hochlädt, sieht er immer das erste bild (welches auch vorher gelöscht wurde). alles rechte sind auf "777"

zum verständnis hat er mit ein video geschickt, das den versuch ein bild hochzuladen zeigt.

vielleicht mag es sich einer ansehen.

lg

[Tomcraft]

Hast du es denn mal selber im Shop deines Kunden getestet?

Grüße

Torsten

[satriani]

nein tomcraft, der kunde ist 30km entfernt. er hätte ein kurzes video gemacht welches ich aber nicht uploaden kann.

boah

[Tomcraft]

Du sollst es bitte bei dir versuchen, damit es mal ein anderer PC und anderer Browser ist.

Grüße

Torsten

[satriani]

hallo tomcraft, sorry ich habe dich falsch verstanden. ich habe es nun auf meinem rechner gemacht und 2x ein bild ausgtauscht. funktioniert einwandfrei.

danke für den wink mit dem zaunpfahl. da drängt sich nun die frage auf, warum es beim kunden nicht funzt.

[Tomcraft]

Sehr gut... dann können wir den Shop hier wohl ausschliessen und an die IT-Abteilung übergeben.

Grüße

Torsten