Hallo,
letzte Woche erreichte mich die Mail eines Kunden: "Sperrung Ihres Google Merchant Center-Kontos"
Ihr Konto könnte gesperrt werden, da Google Shopping keine Produkteinträge gestattet, die folgende Probleme aufweisen: falsche Sprache:
FALSCHE SPRACHE
Bis dahin hatte der Feed problemlos funktioniert. Ein sofortiges Kontaktieren des Google-Support brachte auch nur die Einsicht, dass am Feed selbst und an den Produkten nichts auszusetzen sein. Das Problem wurde an die innere Abteilung weiter gegeben.
Heute erhielt der Kunde nun eine Erklärung von Google:
Ihr MC wurde wegen "Sprache" abgelehnt, und ich habe nun das Problem gefunden. Bei der Länderauswahl im check-out Prozess werden dem Kunden die Länder in Englisch, und nicht Deutsch, angezeigt (z.B. Germany anstatt Deutschland). Sobald Sie die Sprache hier geändert haben, sollte Ihr Konto freigegeben werden.
Wir haben das Land nun umbenannt und sind gespannt.
Viele Grüße
AGI
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