Gutschein Guthaben nicht berücksichtigt Shop V.2.0

[onyx57]

Hallo Gemeinde

Nach intensiver längerer Suche in der Modified Anleitung v4.1 sowie in diesem Forum habe ich keine Lösung zu folgendem Problem gefunden: Das Guthaben kann beim Bezahlvorgang nicht abgezogen werden, egal ob durch gekaufte Gutscheine oder Admin Coupons entstanden.

Einstellungen:
- Erw. Konfiguration/Zusatzmodule: Gutscheinsystem: aktiviert
- Module/Zusammenfassung: ot_discount, ot_coupon und ot_gv: alle sind installiert

Admin Gutscheine/Coupons:
- Kundenguthaben: Korrekte Anzeige des Kunden: CHF 245.00

Der Warenkorb des Kunden enthält:
- 1 Artikel Kosten CHF 260.00
- Guthabenkonto: Guthaben beträgt CHF 245.00

Kasse: Versandart wählen:
- Versandkostenfrei ab 150.00: CHF 0.00
- Selbstabholung: CHF 0.00 --> angewählt

Bezahlart wählen:
- Barzahlung
- Rechnung --> angewählt

Nach Klick auf Weiter und Kaufen wird das Guthaben nicht abgezogen, bzw. es gibt keine Möglichkeiten, dieses zu berücksichtigen.
Was mache ich falsch, bin seit Stunden/Tagen am Suchen

Besten Dank für Eure Hilfe,
Otto

Linkback: https://www.modified-shop.org/forum/index.php?topic=35236.0

[vbernhard]

Hallo zusammen

habe schon einige Threads im "Admin- und Shopbereich" zu meinem Problem gelesen und die Lösungen durchgespielt. Diese treffen bei mir nicht zu. Ich habe trotz allen Bemühungen und Durchackern der Anleitung immer noch dasselbe Problem.

Alle Module in der Zusammenfassung waren installiert, habe testweise alle nochmals de- und wieder installiert:  ot_discount, ot_coupon und ot_gv. Die Anzeige im Warenkorb ist korrekt. Die Guhaben werden alle angezeigt, auch im Adminbereich unter Kundenguthaben. Nur abziehen kann ich die Guthaben nicht im Kassemodul...

Weiss wirklich nicht mehr weiter und bitte um Hilfe.
Gruss Otto

[Tomcraft]

Hallo Otto,

kauft ein Kunden im Shop einen Gutschein, der auch als solches vom Shop erkannt werden muss über die Artikelnummer, welche mit GIFT_ beginnen muss, dann muss der Admin dieses Gutschein noch unter "Gutscheine/Coupons" -> "Gutschein Freigabe Warteschlange" einlösen. Erst dann steht dem Kunden der Betrag zur Verfügung. Das hat den Hintergrund, dass ein Gutschein ja auch per Vorkasse bezahlt werden kann und du ja nicht möchtest, dass er dafür bereits einkauft ohne den Gutschein bei dir bezahlt zu haben.

Grüße

Torsten

[onyx57]

Hallo Torsten

Danke für die deine Antwort. Das ist korrekt. Das habe ich jeweils getan und die Gutscheine freigegeben. Nach der Freigabe waren die Guthaben in den Kunden-Guthaben auch ersichtlich und wurden dem Kunden gutgeschrieben.
Beim Einkauf im Warenkorb ist das Guthaben ebenfalls ersichtlich. Leider ist keine Möglichkeit vorhanden, dieses Guthaben in der "Kasse" dem Einkauf anzurechnen...

In der erw. Konfiguration in Zusatzmodule: Gutscheinsystem ist aktiviert
In Module/Zusammenfassung: ot_discount, ot_coupon und ot_gv: alle sind installiert

Zahlungsoptionen: Barzahlung und Rechnung
Versandoptionen: CH-Post, Abholung, DPD und tabellarische Versandkosten

Weiss nicht, wo der Fehler sein könnte...
Danke für Hilfe.
Gruss Otto

[Tomcraft]

Im Checkout muss auf der Seite "checkout_payment" eine Checkbox vorhanden sein das Guthaben zu verwenden. Falls nicht, dann ist ein Fehler im Template. In diesem Fall mal bitte auf das Standard-Template "tpl_modified" wechseln und erneut testen.

Grüße

Torsten

[hwk]

Ist im Admin - Module - Zusammenfassung - das Modul Gutscheine - installiert ?

[Tomcraft]

Ja, hat er.

[...]
In Module/Zusammenfassung: ot_discount, ot_coupon und ot_gv: alle sind installiert
[...]

Grüße

Torsten

[onyx57]

Hallo zusammen
Gute Idee, Torsten, habe mit beiden Templates probiert (xtc5 und tpl_modified) und beide haben die Guthaben erfolgreich abgebucht. Vielen Dank schon mal für den Hinweis.

Werde mich auf deinen Tipp "checkout_payment" mal auf die Suche machen im gekauften Template bs24_ocean.

Grüsse Otto