Frage in die Runde.
Inzwischen haben 2 Shopbetreiber dringend darum gebeten bei Verwendung von PayPal-Warenkorb die Anzeige der checkout_confirmation.php zu ändern, wegen vermehrten Kaufabbrüchen nach Rückführung von PayPal und dem Zwang der expliziten Bestätigung der Lieferadresse,
Die Kunden seien damit komplett überfordert, oben die Fehlermeldung in der Mitte die Adressen und die Versandart und ganz unten noch bevor der Kaufenbutton betätigt wird, vor allem die Checkbox aktivieren zu müssen, dass die Lieferadresse korrekt ist.
Genau an dieser Stelle gibt es scheinbar das Problem, warum muss der Kunde diese Checkbox aktiv noch einmal bestätigen. Reicht hier nicht ein Text diese noch einmal zu überprüfen?
Ich möchte eigentlich nichts in den PayPal-Template-Dateien ändern, um PayPal-Updates nicht zusätzlich zu verkomplizieren.
Mir ist die Intension dahinter schon klar, da Kunden oft bei PayPal eine andere Adresse hinterlegt haben. Aber wer schon einmal selbst mit den angegebenen Optionen bestellt hat weiß, dass man die Texte sowieso nur überfliegt, vor allem die, die man denkt richtig eingegeben zu haben.
Könnte man das nicht über das PayPal -Modul einstellbar machen, ob diese Checkbox aktiviert ist oder nicht und geht es anderen auch so mit PayPal-Express Bestellungen.
BG Karsta
P.S. Und falls jemand fragt, wie die Shopbetreiber das wissen können. Die Kunden haben vermehrt wegen dieses Problems angerufen und die Bestell-IDs der abgebrochenen Bestellungen fehlen in der Bestellübersicht. (Das im Übrigen ein weiteres Problem darstellt, dem Finanzamt beweisen zu können, dass man nicht einfach Bestellungen gelöscht hat.)
