Fehler beim Email-Versand

[astaller]

Hallo Nils,

teste es mal mit dem Port "587", dieser funktioniert bei mir...
Mit Port "" geht es bei mir auch nicht, habe ich gerade getestet!

Diese Info steht auch bei Alfahosting im Kundenbereich unter Server-Info als Alternativport.

MfG
Achim S.

[Bonsai]

@Nils ..... was von außen geht, muss von innen (Innerhalb Rechenzentrum des Providers) nicht unbedingt funktionieren. Oft werden hier unterschiedliche Rechner verwendet. Schon aus Sicherheitsgründen. Und nicht jeder Provider verbiegt seine DNS Server so, dass der Rechner für innen und der für außen gleich heißen. Das kann einen nämlich bei der Fehlersuche zum Wahnsinn treiben wenn zwei unterschiedliche Rechner identische Namen haben, je nachdem welchen DNS Server man gerade abfragt ....
 
Wenn das dann noch Cluster sind .... also mehrere Rechner die so tun als wären sie nur einer, dann kotzt das dem Pferd schon mal die Krone ins Gesicht bei der Fehlersuche

[Nils]

@webald

naja, sag ich ja!

@astaller

Danke für den Tipp, aber das ist leider nur STARTTLS beim Port 587.
Das genügt nicht. Ich frage nochmal beim Hoster nach.
Komischerweise geht es bei Thunderbird problemlos mit SSL und Port 465.
Wenn Alfahosting das Problem ist, muss ich wohl leider wechseln.
Wenn modified das Problem ist, wohl auch. Und das bevor ich überhaupt richtig angefangen hab...schade...
Aber vielleicht lös ich das Problem ja noch. Oder obwohl ich mit Alfahosting zufrieden bin,
wäre es mir dann doch lieber den Hoster, statt das Shopsystem zu wechseln...
Würd dann mal OXID eSales testen.
Hat jemand damit zufällig Erfahrung?

MFG
Nils

[Webcraft Solutions]

Habe auch alle Kundenshops auf Alfahosting gehostet und daran liegts definitiv nicht.

[Nils]

@ Webcraft Solutions

Danke für den Hinweis!

D.h. dass Du auch bereits modified shops bei Alfahosting gehostet hast mit SMPT und SSL / Port 465?

MFG
Nils

[Webcraft Solutions]

Ja, ganz genau.  SMTP mit Port 465 (SSL) (Port 25 oder 587 sollte auch gehen, aber nur ohne SSL).

Habe das bei 3 Shops insgesamt so eingestellt.

[Bonsai]

Nils .... Schritt 1: Bekomme SMTP zum laufen. Wenn das funktioniert (ohne Verschlüsselung) dann Schritt 2: umstellen auf Verschlüsselung. So kannst du den Fehler eingrenzen.
Du kannst 125 Verschiedene Einstellungen zu Verschlüsselung durchprobieren und nichts geht, weil Du eventuell mit dem falschen Server redest. Nur als Beispiel.

[astaller]

Hallole,

also ich es bei mir mit zwei Shops mal getestet.
Bei funktioniert es nur mit den Ports: 25, 587
Mit Port 465 geht nix, keine Kontakt mit dem Server.

Sorry, da hab ich wohl in meinen vorherigen Beiträgen was verwechselt

@ Webcraft Solutions
Hast du noch etwas anderes eingestellt?

MfG
Achim S.

[Webcraft Solutions]

Hallo Achim,

ne habe es so eingestellt wie du es auch gepostet hattest.
Bei mir funktioniert es mit und ohne SSL - halt mit den entsprechenden Ports ...

[Nils]

@ Bonsai,

hm, 125 verschiedene Einstellungen 
So viele kenn ich nich 

@ Bonsai

• es funktioniert ja ohne SSL mit SMTP und Port 25
• außerdem habe ich im Alfahosting-Support, der mir sehr kompetent erscheint, alle Einstellungen angegeben und man hat mir gesagt, dass alle Einstellungen korrekt sind (also der Server etc.)
• ich denke auch, dass es früher mal mit SSL funktioniert hat
• es funktioniert übrigens auch nicht bei vollständig neu aufgesetztem Shop
• aber unter Thunderbird funktioniert es per SMTP mit Port 465 und SSL einwandfrei mit genau denselben Eingaben wie bei modified

Fazit: Webcraft Solutions Nachricht beruhigt mich zwar einerseits, dennoch weiß ich nun nicht mehr weiter und keiner kennt die Lösung. Mal sehen - vielleicht läuft es ja irgendwann nach irgendwelchen Hosterseitigen Wartungsarbeiten irgendwann von allein so wie es soll...

MFG
Nils

[Webcraft Solutions]

Nils,

wenn ich das also richtig "zusammenlese" liegt die Vermutung nahe, dass der Versand per SSL nicht funktioniert aufgrund "irgendeiner" Einstellung / Einschränkung in der Shopsoftware bzw. im Code...

Allerdings bin ich da nicht tief genug in der Materie drin um sagen zu können a) ob meine Vermutung stimmt und b) spezifisch sagen zu können woran genau es liegt... am Webspace scheint es allerdings nicht zu liegen ... aber wenns ohne SSL ja funktioniert, ist ja auch gut.

Sorry wenn ich dir damit keine wirkliche Hilfe bin ...

PS: Die Shops die meine Kunden betreiben haben alle "SSL" Verschlüsselung aktiviert, das heißt eine "https://" Domain. Hast du auch eine SSL-Domain? Evtl. könnte es daran liegen (reine Vermutung ...)?

[Nils]

@ Webcraft Solutions

Doch, doch, eigentlich hast du mir schon geholfen. Denn jetzt brauche ich mich zumindest erstmal nicht um ein neues Shopsystem und einen neuen Hoster kümmern. Wenns alles nichts hilft, würde ich irgendeinen teuren Profi damit beauftragen, das zu korrigieren. Ist immernoch besser, als den Shop mit anderer Shop-Software neu aufzusetzen.

Ich habe eine https-Domain und auch ein echtes SSL-Zertifikat (also kein Proxy).

Ich vermutete ja auch den Fehler in irgendeiner Shopsoftware-Einstellung. Jedoch passiert es auch mit einem ganz neuen, sauberen Shop nicht.

Sehen Kunden das denn, dass ich ohne SSL die Emails verschicke bzw. darf ich das rechtlich gesehen unverschlüsselt überhaupt verschicken?

MFG
Nils

[web28]

Vielleicht hilft das weiter:

$mail->SMTPSecure ist wichtig für manche Provider, diese Option fehlt jedoch im Backend.

Abhilfe:
in inc/xtc_php_mail.inc.php nach dieser Zeile suchen

Code: PHP  [Auswählen]

$mail->SMTPAuth = SMTP_AUTH == 'true' ? true : false; // turn on SMTP authentication true/false

Danach einfügen:

Code: PHP  [Auswählen]

$mail->SMTPSecure = 'ssl';

Gültige Werte sind 'ssl', 'tls' oder '' (leer).
Muss man Ausprobieren oder beim Provider erfragen.

Im 2.00 Shop wird es dafür natürlich eine Einstellung im Backend geben.

Gruss Web28

[astaller]

Herzlichen Dank Web twenty-eight

Mit dieser Einstellung funktioniert es via Port 465 

MfG
Achim S.

[web28]

Freut mich zu hören, also mit Port 465 und SMTPSecure = 'ssl' ?

Gruss Web28