Nachnahmegebühren werden nicht berechnet!

[mtmobile]

Hallo,

ich benötige eure Hilfe.
Es geht um die Nachnahmegebühr die bei Neukunden und Gast nicht berechnet werden.
Für die Kundengruppe Händler funktioniert das ganze für die oben genannten Kundengruppen jedoch nicht.
Ich konnte im Handbuch für mein Problem keine direkte Lösung finden, daher würde mich freuen wenn einer mir ein Rat geben kann.

Vielen Dank im Vorraus.

MFG
Eryigit

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[fishnet]

Die Nachnahmebühr wird für Händler berechnet und angezeigt, aber für Neukunden nicht.
Dann erfüllt die Gruppe Neukunden irgendeine Bedingung nicht,
vorausgesetzt du hast beides mit identischen Artikeln getestet.

Lösungsmöglichkeiten:

- Nachnahme ("cod") in den Kundengruppeneinstellungen bei Neukunden verboten
- Nachnahme nur für Deutschland erlaubt, getesteter Neukunde ist aber aus Österreich
- usw...