Bestell-Bestätigungsmails anpassen an Bestellstatus

[cs_ab]

Hallo,

nachdem ich bisher alle Schwierigkeiten mithilfe der bestehenden Threads habe lösen können, muss ich nun doch mal selbst eine Frage stellen:

Ich möchte die Mails, die automatisch an die Käufer verschickt werden, wenn ich den Status ihrer Bestellungen ändere, anpassen:
Nach Bestellung kommt etwa "Danke für Ihre Bestellung, sobald wir die Verfügbarkeit der Artikel geprüft haben, erhalten Sie eine Mail mit den Zahlungsinfos".
Diese zweite Mail (Status: in Bearbeitung) soll etwa lauten: "Gute Neuigkeiten! Die von Ihnen Bestellten Artikel sind vorrätig. Bitte überweisen Sie untenstehenden Betrag auf folgendes Konto etc".
Ausserdem brauche ich eine Stornomail, eine Widerrufs-Bearbeitungsmail und eine Widerrufsabschlussmail ("Ihre (Teil-)Rückzahlung ist unterwegs").

Dazu habe ich etwas gebastelt, was leider nicht funktioniert. Untenstehendes habe ich in order_mail.html eingefügt, sonst nichts in der Datei geändert.

Kann mir jemand einen Tip geben?

LG, Ale

    

Code: PHP  [Auswählen]

<p><font size="1" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"> Hallo {$NAME},<br /><br /> vielen Dank f&uuml;r Ihre Bestellung.
        <!-- <br />{$PAYMENT_INFO_HTML}<br /> -->

   {if $ORDER_STATUS ==  "Offen"}
       Da es sein, kann, dass der/die Artikel inzwischen nicht mehr verf&uuml;gbar sind, erhalten Sie zu Ihrer Sicherheit nach Pr&uuml;fung von uns eine Best&auml;tigung per Mail. Dort finden Sie auch unsere Kontodaten.
{/if}
    {if $ORDER_STATUS ==  "In Bearbeitung"}
       Wir best&auml;tigen Ihnen hiermit obenstehende Bestellung. Bitte &uuml;berweisen Sie den Gesamtbetrag auf folgendes Konto:<br />
xxxxxxxxxxxxxxxxxxl<br />
Bankleitzahl:xxxxxxx<br />
Kontonummer: xxxxxxx<br />
IBAN: DExxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx<br />
BIC/SWIFT: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx<br /><br />
Als Verwendungszweck geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und bei Abweichung des Kontoinhabers zur Bestelladresse zus&auml;tzlich Ihren Namen an, damit Ihre Bestellung zugeordnet werden kann.<br />
Die Ware wird sofort nach Zahlungseingang an Sie versandt.</p>
{/if}
    {if $ORDER_STATUS ==  "Versandt"}
       Ihre Bestellung vom {$ORDER_DATE} haben wir heute unserem Logistikpartner zum Versand &uuml;bergeben.
{/if}
    {if $ORDER_STATUS ==  "Teillieferung"}
       Einen Teil Ihrer Bestellung vom {$ORDER_DATE} haben wir heute unserem Logistikpartner DHL zum Versand &uuml;bergeben.
       Noch Fehlende Artikel, werden so bald verf&uuml;gbar f&uuml;r Sie kostenfrei nachgesendet.
{/if}
    {if $ORDER_STATUS ==  "Storniert"}
       Ihre Bestellung vom {$ORDER_DATE} haben wir storniert. Schauen Sie doch sp&auml;ter noch einmal vorbei!
{/if}
    {if $ORDER_STATUS ==  "Versandt auf Rechnung"}
      Ihre Bestellung vom {$ORDER_DATE} haben wir heute unserem Logistikpartner DHL zum Versand &uuml;bergeben. Bitte &uuml;berweisen Sie nach Erhalt der Rechnung innerhalb von 14 Tagen.
<br />    
       Als Verwendungszweck geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und bei Abweichung des Kontoinhabers zur Bestelladresse zus&auml;tzlich Ihren Namen an, damit Ihre Bestellung zugeordnet werden kann.

{/if}

    Bei Fragen zu Ihrer Bestellung antworten Sie bitte auf diese eMail.
        {if $COMMENTS}<br />
        <strong>Ihre Anmerkungen:</strong><br />
        {$COMMENTS}<br />
        {/if}
        <br />
        </font>
      </p>

Linkback: https://www.modified-shop.org/forum/index.php?topic=31221.0

[cs_ab]

Nachtrag: Wenn ich es richtig verstanden habe, müssen auch send_order und change_order_mail angepasst werden, aber wie? Ich habe etwas herumprobiert, aber als Mailtext bekomme ich immer nur

"Hallo Frau Testinger,

vielen Dank für Ihre Bestellung.
[hier sollte der angepasste Text dazwischen!]
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung antworten Sie bitte auf diese eMail."

D. h. die if-Texte werden ignoriert... Vielleicht funktioniert das Feature überhaupt nochmal anders als ich denke?

[voodoopupp]

Setz die If-Abfragen doch mal in einfache Anführungszeichen statt der doppelten

Also aus

Code: Text  [Auswählen]

{if $ORDER_STATUS ==  "Offen"}
Da es sein, kann, dass der/die Artikel inzwischen nicht mehr verf&uuml;gbar sind, erhalten Sie zu Ihrer Sicherheit nach Pr&uuml;fung von uns eine Best&auml;tigung per Mail. Dort finden Sie auch unsere Kontodaten.
{/if}

mal

Code: Text  [Auswählen]

{if $ORDER_STATUS ==  'Offen'}
Da es sein, kann, dass der/die Artikel inzwischen nicht mehr verf&uuml;gbar sind, erhalten Sie zu Ihrer Sicherheit nach Pr&uuml;fung von uns eine Best&auml;tigung per Mail. Dort finden Sie auch unsere Kontodaten.
{/if}

So hatte das bei mir immer funktioniert. Und ja, es betrifft die Datei /DEINTEMPLATE/admin/mail/SPRACHE/change_order_mail.html & change_order_mail.txt

Grüße
Dominik

[cs_ab]

Ah! Ich habe es hinbekommen.

Die Bestellstatusänderungsmail kommt aus der change_order_mail, und die kann man mit dem oben erwähnten Zusatz erweitern. Ich muss aber betonen, dass ich ohne diesen Thread hier nie darauf gekommen wäre...

change_order_mail sieht nun so aus:

Code: PHP  [Auswählen]

<table  width="100%" border="0" align="center" cellpadding="4" cellspacing="0">
  <tr>
    <td style="border-bottom: 1px solid; border-color: #cccccc;"><div align="right"><img src="{$logo_path}logo.gif"></div></td>
  </tr>
  <tr>
    <td><font size="2" face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><strong>Sehr geehrter Kunde, </strong><br />
      <br />
      Der Status Ihrer Bestellung {if $ORDER_NR} Nr. {$ORDER_NR}{/if} {if $ORDER_DATE} vom
      {$ORDER_DATE}{/if} wurde ge&auml;ndert:<br />
      <br />

<!-- Beginn der Statustexte -->
 {if $ORDER_STATUS ==  "Offen"}
       Da m&ouml;glicherweise der/die Artikel inzwischen nicht mehr verf&uuml;gbar ist oder sind, erhalten Sie zu Ihrer Sicherheit nach Pr&uuml;fung von uns eine Best&auml;tigung per Mail. Dort finden Sie auch unsere Kontodaten.
{/if}
    {if $ORDER_STATUS ==  "In Bearbeitung"}
       Wir best&auml;tigen Ihnen hiermit obenstehende Bestellung. Bitte &uuml;berweisen Sie den Gesamtbetrag auf folgendes Konto:<br />
xxxxx<br />
Bankleitzahl: xxxxx<br />
Kontonummer: xxxxx<br />
IBAN: DExxxxx<br />
BIC/SWIFT: xxxxx<br /><br />
Als Verwendungszweck geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und bei Abweichung des Kontoinhabers zur Bestelladresse zus&auml;tzlich Ihren Namen an, damit Ihre Bestellung zugeordnet werden kann.<br />
Die Ware wird sofort nach Zahlungseingang an Sie versandt.</p>
{/if}
    {if $ORDER_STATUS ==  "Versandt"}
       Ihre Bestellung vom {$ORDER_DATE} haben wir heute unserem Logistikpartner zum Versand &uuml;bergeben.
{/if}
    {if $ORDER_STATUS ==  "Teillieferung"}
       Einen Teil Ihrer Bestellung vom {$ORDER_DATE} haben wir heute unserem Logistikpartner zum Versand &uuml;bergeben.
       Noch Fehlende Artikel, werden so bald verf&uuml;gbar f&uuml;r Sie kostenfrei nachgesendet.
{/if}
    {if $ORDER_STATUS ==  "Storniert"}
       Ihre Bestellung vom {$ORDER_DATE} haben wir storniert. Schauen Sie doch sp&auml;ter noch einmal vorbei!
{/if}
    {if $ORDER_STATUS ==  "Versandt auf Rechnung"}
      Ihre Bestellung vom {$ORDER_DATE} haben wir heute unserem Logistikpartner DHL zum Versand &uuml;bergeben. Bitte &uuml;berweisen Sie nach Erhalt der Rechnung innerhalb von 14 Tagen.
<br />    
       Als Verwendungszweck geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und bei Abweichung des Kontoinhabers zur Bestelladresse zus&auml;tzlich Ihren Namen an, damit Ihre Bestellung zugeordnet werden kann.
     
{/if}
<!-- Ende der Statustexte -->
      {if $ORDER_LINK}Link zur Bestellung:
      <a href="{$ORDER_LINK}">hier klicken</a>{/if}<br />
      <br />
      {if $NOTIFY_COMMENTS}<br />
Anmerkungen und Kommentare zu Ihrer Bestellung:
{$NOTIFY_COMMENTS}
<br />{/if}
<br />
Neuer Status:
<b>{$ORDER_STATUS}</b><br />
<br />
Bei Fragen zu Ihrer Bestellung antworten Sie bitte auf diese E-Mail. <br />
    </font></td>
  </tr>
</table>

[cs_ab]

Danke, das werde ich auch noch ausprobieren, dann gibt es keine Unsicherheiten mehr in der Interpretation...