Antwort #448 am: 30. Dezember 2018, 17:51:57
Hallo,
die Version "eu_cookieguard_v3.3nR_fuer_Shopversion_2.x_beta.zip" hatte ich auch, direkt als diese aktuell war, installiert - mich aber im Nachhinein gegen die Aktivierung entschieden weil ich nichts habe, was an cookies zustimmungspflichtig wäre.
Nachdem ich mich aber so im Netz umschaue, nutzt nahezu jede Seite mittlerweile einen Cookiebanner. Das hat mich darauf gebracht, dass User inzwischen vielleicht sogar Seiten als unseriös einstufen könnten wenn kein Cookiebanner erscheint, so nervig das Wegklicken auch sein mag. So habe ich die obige Version gestern aktiviert und es sah im Grunde am PC (unter Firefox getestet) und Mobil (auch Firefox) alles gut aus.
Heute beobachte ich zufällig einen Kaufabbruch auf der checkout_confirmation Seite und habe mich selbst mal als Kunde eingeloggt um zu schauen, ob irgendwo etwas nicht passt und siehe da - obwohl ich beim ersten Seitenbesuch die Cookienutzung erlaubt habe, erscheint der Cookiebanner bei Aufruf der checkout_confirmation mit der Meldung:
"Cookie Guard hat neue Cookies gefunden.
Sie können sich entscheiden diese Cookies zu blockieren.
Unbekannte Cookies - Der Seitenbetreiber hat diese Cookies nicht kategorisiert."
Lasse ich mir den Cookie dann anzeigen kommt auch bei mir:
"paypalplus_session_v2"
Wenn ich im Guard auf blockieren klicke und den Kauf abschließen möchte, komme ich auf eine weiße Seite
.../callback/paypal/paypalplus.php?checkout=true .
... und der Kunde ist weg.
Frage 1: Kann man die neueste CookieGuard-Version einfach über die alte kopieren, oder muß ich erst etwas anderes machen? Irgendwelche Ordner deinstallieren, Dateien umschreiben?
Frage 2: Ist mit der aktuellsten Version mein oben geschildertes Problem überhaupt behoben? Falls nein, wie bekommt man die Meldung im checkout weg?
Als Kunde erwarte ich auf der finalen Seite schließlich nicht mehr, dass überhaupt nochmal der Banner erscheint, wenn ich vorher schon auf verstecken oder erlauben geklickt habe.
Dann wüßte ich als Kunde sicherlich auch gerne, dass ich meine Bestellung mit PayPal gar nicht durchführen kann, wenn ich auf blockieren klicke ... .
Meine Shopversion: v2.0.3.0 rev 10907 dated: 2017-08-16 mit responsivem Kauftemplate