Shop nicht erreichbar - automatische eMail

[scheffer]

Hallo,
wir stehen vor dem Problem, dass unsere Webseite bzw. der Shop nicht erreichbar ist.

Fehlermeldung:

Code: PHP  [Auswählen]

Es ist ein Fehler aufgetreten!
There was an error!
Il y avait une erreur!

Soweit so schlecht, das Problem liegt daran, dass die Datenbank nicht erreichabr ist - der Provider arbeitet bereits daran.

Laut http://www.modified-shop.org/forum/index.php?PHPSESSID=atqepev8ldpspo9lhk2avt6t91&topic=21954.msg204001#msg204001 wird diese Info ja in der Datei inc/xtc_db_error_inc.php Zeile 30 (bei V1.06 ist es Zeile 38) beschrieben.

In den Zeilen 27ff. steht:

Code: PHP  [Auswählen]

    // Send an email to the shop owner if a sql error occurs
    if (defined('EMAIL_SQL_ERRORS') && EMAIL_SQL_ERRORS == 'true') {      
      $subject = 'DATA BASE ERROR AT - ' . STORE_NAME;
      $message = '<font color="#000000"><strong>' . $errno . ' - ' . $error . '<br /><br />' . $query . '<br /><br />Request URL: ' . $_SERVER['HTTP_HOST'] . $_SERVER['REQUEST_URI'].'<br /><br /><small><font color="#ff0000">[XT SQL Error]</font></small><br /><br /></strong></font>';
      xtc_php_mail(STORE_OWNER_EMAIL_ADDRESS, STORE_OWNER, STORE_OWNER_EMAIL_ADDRESS, '', '', STORE_OWNER_EMAIL_ADDRESS, STORE_OWNER, '', '', $subject, nl2br($message), $message);
    }
 

was ja eigentlich bedeutet, dass man als Admin eine email bekommt, wenn ein SQL-Problem auftritt - haben wir aber leider nicht.

Wenn ich die Datei richtig verstehe, passiert das aber nur bei den folgenden Fehlern:

Code: PHP  [Auswählen]

      header("HTTP/1.1 503 Service Temporarily Unavailable");
      header("Status: 503 Service Temporarily Unavailable");
      header("Connection: Close");
 

Wenn ich versuche mit MySQLDumper eine Verbindug herzustellen, bekomme ich die folgende Meldung:

Code: PHP  [Auswählen]

MySQL meldet:
Lost connection to MySQL server at 'reading initial communication packet', system error: 113
 

Heisst dass, wenn ich in inc/xtc_db_error_inc.php

Code: PHP  [Auswählen]

header("Lost connection to MySQL server at 'reading initial communication packet', system error: 113")
 

als Fehlermeldung hinzufüge, dass ich in diesem Fall eine eMail bekommen hätte oder muss ich da was anderes eintragen ?

Danke und Gruss
rs

Linkback: https://www.modified-shop.org/forum/index.php?topic=29736.0

[ShopNix]

Nach meiner Meinung ist eine Meldung aus dem eigenen System nur in Einzelfällen brauchbar. Wenn Du zuverlässig wissen willst, ob Dein System funktioniert, musst Du es von außen testen.

Suche mal nach dem Begriff Website Monitoring, es gibt hunderte solcher Dienste in verschiedensten Preis- und Leistungsklassen.

[ShopNix]

Schnell und einfach und umsonst bist Du für eine Seite damit am Werk: https://www.montastic.com/

Es mag bessere geben, aber vermutlich keine, in der Du so unkompliziert loslegen kannst.

[cYbercOsmOnauT]

Wenn ihr auf die Shell des Servers auf dem MySQL läuft keinen Root Zugriff habt, kann da nur der Provider helfen scheffer. Laut stackoverflow kommt es zu dieser Fehlermeldung wenn man mysqld an eine Adresse bindet via bind-address. In der /etc/mysql/my.cnf muss diese Zeile mit einem # ganz links auskommentiert und mysqld danach neu gestartet werden.

[hstreicher]

Das Thema hatte ich 2010 schon mal angesprochen

http://www.modified-shop.org/forum/index.php?topic=7204.msg71742#msg71742

und da nichts passiert ist habe ich die Datei
inc/xtc_db_connect.inc.php

wie folgt geändert
nach diesem Code einfügen

Code: PHP  [Auswählen]

    if (USE_PCONNECT == 'true') {
      $$link = @mysql_pconnect($server, $username, $password);
    } else {
      $$link = @mysql_connect($server, $username, $password);
    }
 

Code: PHP  [Auswählen]

//-- Ab hier neu Info Mail wenn DB Klemmt      
 if (!$$link)
   { mail('meine@email','Datenbank nicht verfuegbar','Die Shop Datenbank ist zur Zeit nicht verfuegbar - bitte dringend eingreifen'); };

 

meine@email kann ja nicht aus der DB geholt werden muss also 'Hardwired' eingebaut werden

oder wenns das Team mal richtig machen will dann wird im Installer eine Notfall Email in der configure Datei hinterlegt die dann hier eingebunden werden kann

[scheffer]

@ShopNix: Danke für den Tipp - werde ich mal austesten.

@cYbercOsmOnauT: Den Zugriff habe ich leider nicht, sodass ich das obige mal testen werden.

@hstreicher: Auch das werde ich mal testen, danke.

[ShopNix]

meine@email kann ja nicht aus der DB geholt werden muss also 'Hardwired' eingebaut werden

Das ist in nahezu allen Fällen eines Ausfalls völlig für die Katz, denn Du wirst nur informiert, wenn die DB ausgefallen ist. Sobald irgendetwas anderes passiert, wie z.B. ein PHP-Update, das in Deinem Code zu einem Fehler führt, steht der Shop und Du erfährst es nicht.

Das o.a. Servermonitoring prüft in regelmäßigen Abständen, ob ein bestimmter Text auf der angegebenen Website vorhanden ist. Den Text gibst Du vor.

Damit wird von außen geprüft. Es werden also mindestens folgende Fehlerszenarien abgedeckt:

Die Netzwerkverbindung ist ausgefallen
Dein Server ist ausgefallen
Deine Datenbank läuft nicht
Deine Software bringt aus irgendeinem beliebigen Grund nicht die Seite auf den Schirm, die sie sollte.

Nur so kann's gehen!

Wenn Du dann noch ein wenig Geld in die Hand nimmst, kriegst Du von manchen Anbietern sogar eine SMS auf Dein Handy geschickt.