Die Telekom hat Dir das Signal bis zur Telefondose geschaltet.
Mehr muss Sie nicht tun, außer du hast den kompletten Einrichtungssservice gebucht.
Genau das hatte ich mal gemacht. Im Laiendeutsch, da ich ja kein Telekommunikationstechniker bin.
Genauer gesagt, wortwörtlich so:
"Ich möchte mit meinem Telefon und meinem Internet in das Nachbarbüro ziehen. Ich möchte, das ALLES hinterher exakt so funktioniert wie vorher. Ich habe übrigens eine Telefonanlage".
Antwort Telekom: "Kein Problem".
Nachfrage: "Das mit der Telefonanlage haben Sie , und inklusive kompletten Service, damit alles so ist wie vorher?"
Telekom, schon leicht genervt: "Ja, natürlich"
Umzugstag: Ein Techniker kommt, geht in den Hausflur, zieht das Kabel aus einem Anschluss raus und steckt es in den Nachbaranschluß und geht wieder: Einrichtungsservice? Steht hier nicht auf meinen Zettel. Tschüss.
Nachfrage bei der Telekom:
"Haben Sie bestimmt vergessen zu bestellen, steht nämlich nicht im Computer. Wollen Sie das buchen?"
Gegenfrage: "wie lange dauert das dann, bis es umgesetzt wird?"
Antwort: "Einen Termin kann ich Ihnen erst nennen, wenn Sie gebucht haben."
*schluck*
Kurze Nachfrage bei der Technikfirma bei uns im EG, ob die auch Telefonanlagen machen - Antwort: "klar, macht der Kollege nachher kurz in der Mittagspause"
Telekom und Support? Lach mich weg!
Warum ich noch nicht umgestiegen bin?
Die Telekom bietet in der
Hamburger Innenstadt für Geschäftskunden nur
DSL 16.000 an aber wenigstens mit nur 12 Wochen Kündigungsfrist. Bis vor kurzem gab es keinen (!) anderen Anbieter bei uns. Seit neuestem gibt es WilhelmTell auch für Geschäftskunden - wenn man sich 24 Monate im Voraus bindet.
(Mal ehrlich, wer von Euch weiß was er in 24 Monaten macht und wo ?)
Hab mich mal an der Hotline beschwert deswegen. Antwort der jungen Dame:
"Also bei uns uns im Dorf, da hatten wir auch mal nur langsames Internet, und dann haben wir Unterschriften gesammelt und dem Bürgermeister übergeben, und der hat dann dafür gesorgt das wir DSL kriegen... das könnten Sie ja auch mal machen."
Wer stellt sich mit mir an den Jungfernstieg, Unterschriften sammeln ?