Moin,
kurz vorab zum Verständniss....ich versende seit 2004 auf Rechnung und zwar auf eigene Faust. Ich mache eine Boniprüfung und habe meine Auswahlkriterien. Die Ausfallrate geht gegen 0. Vielleicht 3 unbezahlte Rechnungen in 9 Jahren und das aus der Anfangszeit, als ich noch weniger Erfahrung damit hatte.
So nun zu einem speziellen Fall. Seit 2011 gibt es einen Mann der in meinen Shop sein Unwesen treibt und auf Rechnung und Lastschrift bestellt. Der Typ hatte nie vor zu bezahlen. Kontodaten waren falsch, die Bonität das schlechteste vom schlechten, EV, Haftandrohungen etc. Er versucht es unter diversen Namen in unterschiedlichen Schreibweisen (z.B. Marko, Marco, Marcko etc.), immer andere Mailadressen etc.
Teils gaukelt er auch Paypalzahlungen vor, welche den Status offen haben, dann aber wieder storniert werden.
Er hat nun insgesamt für viele tausend Euro bestellt. Bereits vor einiger Zeit habe ich ihm geschrieben, daß er sich von meinem Shop fernhalten soll und ich sonst Anzeige erstatte wegen Betrug, Betrugsversuch etc. Ich habe ja besseres zu tun, als ständig Bestellungen zu bearbeiten, recherchieren, Geld für Boniprüfungen auszugeben, für Leute wo am Ende eh nichts bei rumkommt.
Am meisten ärgert mich die Tatsache, daß eine Person ständig versucht mich im großen und existenzgefährdenden Stil zu betrügen und das ohne Konsequenzen. Wenn ich erfolglos eine Bank oder einen Supermarkt überfalle hat das doch auch ernsthafte Folgen. Aber einen Online Händler kann um tausende Euro betrügen?
Nun hat er es gestern abend wieder versucht und nach einen 15h Arbeitstag und der Tasache, daß er trotz Aufforderung, sich von meinem Shop fernzuhalten, dreisterweise es wieder versucht hat, ist mir echt der Kragen geplatzt und ich habe ihn geschrieben, daß er nun die Gesamtsumme seiner Bestellungen überweisen soll oder ich von einem Betrugsversuch ausgehe und ich Anzeige erstatte und alle Bestellungen und alle Beweise der letzten Jahre der Polizei übergebe.
Jetzt ist etwas passiert womit ich nicht gerechnet hätte. Ihm scheint der Arsch auf Grundeis zu gehen, vermutlich hat er eh schon Dinger laufen oder steckt mitten in der Insolvenz, wo er sich keine Schnitzer leisten darf. Jedenfalls schrieb er die ganze Nacht Bettelmails, daß ich keine Anzeige erstatten möchte und er bietet einen Vergleich an. Er rief auch nachts halb eins im Büro an.
Heute morgen bin ich dann ran. Am Telefon war ein ganz hastig atmender ängstlicher Typ und bot mir 1000 Euro an, damit ich die Sache sein lasse.
Tja was tun? Die tausend Euro annehmen werde ich auf keinen Fall, wenn dann sende ich dafür auch Ware. Aber das wirkt dann vielleicht wie Erpressung, was nicht meine Absicht war.
Anzeigen und ich darf bei der Polizei Rechenschaft ablegen was mir den für ein tatsächlicher Schaden entstanden ist.....bislang 0 Euro, da ich die Ware ja nicht versendet habe. Ok Zeitaufwand vielleicht. Dann wird das Ding wieder eingestellt und ich habe nichts gewonnen.
Einfach zittern lassen in der Hoffnung, daß es ihm eine Lehre war? Hmm die versuchte Summe beträgt allein bei mir mehrere tausend Euro. Wer weiß was da bei anderen Händlern noch zusammenkommt. Sowas sollte man nicht ungestraft rumlaufen lassen.
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