Amazon....Artikel nicht erhalten

[vsell]

http://www.amazon.de/kontaktformular

einloggen, Artikel auswählen und weiter unter Punkt 2:
Wo ist meine Bestellung etc

siehe Bild...

[Bcoola]

aus persönlicher Erfahrung mit ähnlichen Vorgängen würde ich dir empfehlen dort anzurufen, bzw. dich zurückrufen zu lassen.
Der Service dort ist aus Kundensicht sehr kompetent.

[Simon]

@Meppi
Du kannst bei Amazon überall auf den Namen des Verkäufers klicken, dort steht dann das Impressum
Klicke also auf "Verkauf durch ... xyz" dann findest es rechts oben oder auch unter "Detaillierte Verkäuferinformationen"
Natürlich ist es möglich, dass der Verkäufer keine bzw. falsche Daten eingetragen hat. Da hilft nur nicht einfach blind überall zu bestellen, sondern sich die Firma etwas anzusehen.

Amazon übernimmt nur die Funktion von so etwas wie Paypal (gehört eBay) oder eines Treuhänders.

Auf dem Kontoauszug siehst du auch einen Unterschied bei den Abbuchungen:
Amazon = AMAZON.DE
Marketplace = AMAZON SERVICES EUROPE SA

[MeineFrau]

wenn amazon abbucht, dann hat amazon auch eine "Garantiehaftung". Sie treten ja als Vertragspartner, bzw. als Schnittstelle ein. Zurückbuchen und Mitteilung an amazon.