Moneybookers / Skrill manchmal weiße Seite bei PopUp.

[ams]

Hallo Leute,

leider bekommen unsere Kunden ab und zu eine weiße Seite bei der Auswahl von Skrill zu sehen. Nachdem Sie also KK ausgewählt haben und auf "Kaufen" geklickt haben, öffnet sich normalerweise auf unserer Seite das Zahlungs-PopUp und die Kunden müssen Ihre Daten eintragen. Einige kommen sauber durch und einige erhalten immer eine leere weiße Seite (ca. 50/50). Die Seite läuft auf https://

Der Shop wird normal geladen, nur das Skrill Fenster/PopUp in der Mitte erscheint nicht.

Am Anfang dachte ich, dass das die typischen Abbrüche sind. Da die Kunden sich aber vermehrt melden und das Problem schildern, bin ich jetzt hinterher.

Der Support dort sagt alles funktioniert und es liegt bei den Browsereinstellungen der Kunden. Dies ist für mich aber nicht hilfreich. 

Habt ihr vielleicht eine Idee, wie man das lösen kann? Kennt jemand das Problem?

Vielen Dank,
ams

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