Kontaktformular Captcha-Fehler - Sicherheitscode: Keine Übereinstimmung

[Supportmaster]

Hallo,

Fehler Kontaktforular mit Captcha (ohne Useranmeldung)
Installierte Version: modified eCommerce Shopsoftware v1.05

1. Bei dem Versuch ein ausgefülltes Kontaktformular, (ohne dabei eingeloggt zu sein) zu versenden, erscheint (in einem roten Kasten) folgende Fehlermeldung:

  Bitte überprüfen Sie Ihre eingegebenen Daten im Formular
  Sicherheitscode: Keine Übereinstimmung, bitte geben Sie den Sicherheitscode erneut ein!

2. Bei dem Versuch ein ausgefülltes Kontaktformular, (als eingeloggter User) zu versenden, wird das Forular einwandfrei versendet.

Gut zu wissen:
a) Die Inhalte der Dateien [lang\german\modules\contact_us.php] und [\template\module\contact_us.html] wurden mit den Originaldateien (Download heute) verglichen, sie sind vom Inhalt her identisch.

b) Zum Test und Erleichterung wurde, nach bestehendem (oben beschrieben) Fehler die ursprüngliche Datei  [xtc_random_charcode.inc.php] gegen die nur Ziffern-Captcha [captcha_numbers_only.zip] aus dem Forum hier ersetzt. Hierbei stellte sich kein Unterschied zu dem oben geschilderten Fehler heraus.

Weßhalb funktioniert das Formular nur im angemeldeten Zustand und ohne Anmeldung nicht?



Linkback: https://www.modified-shop.org/forum/index.php?topic=26057.0

[web28]

Überprüfe mit Firebug, ob es 404 Fehler gibt (Css Image nicht gefunden), Das ist meist die Ursache beim Captcha Fehler

[Supportmaster]

Hi,

sieht für mich alles normal aus.

Das Captcha wird im Fall 1 und 2 korrekt dargestellt!!
Es ist kein 404-Fehler mit Firebug zu entdecken. Nur der beschriebene Fehler: Die oben beschrieben Fehlermeldung (Fall 1, nur wenn nicht eingeloggt, dann roter Kasten mit der Meldung: "Sicherheitscode: Keine Übereinstimmung..").

Das Formular war schon seit Wochen in Betrieb, in letzter Zeit gab es immer wieder Kundebeschwerden  und jetzt funktioniert es nur noch, wenn man angemeldet ist (dies aber zuverlässig).

Neue PHP-Version auf Webserver?

[ThYpHoOn]

Moin,

hatte den selben Fehler. Bei mir fehlte eine kleine pixel gif Datei die auch sonst nichts mit dem Captcha oder dem Kontaktformular zu tun hat die aber eben einen 404er im Log ausgespuckt hat. Habe dies dann behoben und dann ging es auch. Warum hängt das Kontaktformular von so einem Fehler ab? Da muss dann ja irgend eine lustige Validierung failen...

[wolkenkrieger]

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