Hallo web28.
Dazu habe ich mal eine Logik-Feststellung:
Es gibt ja nun die zwei Checkboxen in der Bestellbearbeitung,
- Kunde benachrichtigen
- Kommentar mitsenden
Hier die Ergebnisse der verschiedenen Möglichkeiten:
- "Kunde benachrichtigen" checked, "Komentar mitsenden" checked
=> comment_notified wird auf "1" gesetzt
=> comments_sent wird auf "1" gesetzt
=> Kunde kann in "Mein Konto" Kommentar sehen - "Kunde benachrichtigen" nicht checked, "Komentar mitsenden" checked
=> comment_notified wird auf "0" gesetzt
=> comments_sent wird auf "1" gesetzt
=> Kunde kann in "Mein Konto" Kommentar nicht sehen - "Kunde benachrichtigen" checked, "Kommentar mitsenden" nicht checked
=> comment_notified wird auf "1" gesetzt
=> comments_sent wird auf "0" gesetzt
=> Kunde kann in "Mein Konto" Kommentar nicht sehen, wohl jedoch die Statusmeldung - "Kunde benachrichtigen" nicht checked, "Komentar mitsenden" nicht checked
=> comment_notified wird auf "0" gesetzt
=> comments_sent wird auf "0" gesetzt
=> Kunde kann in "Mein Konto" Kommentar nicht sehen
Das bedeutet, sobald der Kunde nicht benachrichtigt wird ("Kunde benachrichtigen" Haken raus)
- also Fall 2. und 4. -
kann er auch nichts in "Mein Konto" sehen
und wurde selbstverständlich auch nicht benachrichtigt.
Alles gut soweit.
Fall 4. jedoch ist überflüssig, oder nicht ?
Denn, will ich die Kommentar-Funktion für interne Bemerkungen verwenden
- wofür doch eigtl. die Memos geeigneter wären -
würde ja Fall 1. ausreichen.
Im Backend sieht man die Kommentare ja immer, egal welche Checkboxen man ge-checked hat oder nicht.
Das ist keine Kritik, da man die gewünschten Funktionen kaum anders lösen kann.
Es fehlt jedoch eine detaillierte Aufklärung was was bewirkt.
Ich kenne einige Kunden die die Kommentarfunktion für Interna "miß"-braucht haben und dann erschrocken feststellten, daß der Kunde das in seinem Konto sehen kann. (*edit* mit der neuen Funktion dann wohl nicht mehr
)
Die "Kommentar mitsenden"- Funktion dient also lediglich dazu dem Kunden eine Statusmeldung zukommen lassen zu können, ohne den Kommentar mitzusenden.
Vielleicht klärt meine kleine Abhandlung jetzt mal den genauen Zusammenhang.
Wäre vielleicht was für Dokuman's Anleitung.
Gruß,
noRiddle