Gutschein Problem ganz komisch

[clemenz]

Vorweg, ich hoffe ich bin im richtigen Thread.

Wie haben folgendes im Shop Integriert:
"Gutschein und Kupon Erweiterung" von Web-Log

Unser Shopsystem: modified eCommerce Shopsoftware v1.05 dated: 2010-07-18 SP1b
(Ich weis nicht mehr ganz aktuell).

Nun folgendes Problem.
Wir haben sehr viele Gutscheine im Umlauf und teilweise kommt es vor, dass Gutscheine nicht eingelöst werden können. "ungültiger Gutschein" kommt da.
Wenn ich dann nachsehe, gibt es zwar den Gutschein, dieser ist aber beendet und es schaut aus, als wurde der schon eingelöst.
Beim Report jedoch, sehe ich eine IP Adresse, das Datum und bei Kundennummer steht "0" und bei Name steht nichts drin.

Wenn ich über die IP Adresse in der Datenbank suche, stosse ich meist auch auf den Kunden, der das Problem hat. Aber im Kundenkonto selbst ist kein Guthaben und eine Bestellung bestelt auch noch nicht, da der Gutschein ja nicht geht.

Wir haben von allen Gutscheien ca. 10%, wo dies so zutrifft.

Es scheint so, als hätte der Kunde den Gutschein zwar eingegeben, wurde aber nicht eingelöst.

Hat hier jemand seine Idee?


Linkback: https://www.modified-shop.org/forum/index.php?topic=22874.0

[web28]

Wie haben folgendes im Shop Integriert:
"Gutschein und Kupon Erweiterung" von Web-Log

Wende Dich an den Programmierer, für Fremdmodule gibt es hier keinen Support!

Gruss Web28