Safari und Chrome - kein Login möglich

[doha]

Hallo miteinander,

ich habe den aktuellsten XTM mit einem eigenen Template. Nun habe ich immer wieder Kunden, die sich nach der Bestellung einloggen möchten um den Status der Bestellung zu sehen oder ähnliches.

Wenn sich die Kunden dann aber einloggen wollen kommt eine Fehlermeldung („Emailadresse bereits vergeben“).

Versucht der Kunde dann sich ein neues Passwort zusenden zu lassen, wird er immer wieder umgeleitet auf die Seite „Passwort vergessen“, er bekommt kein neues Passwort.

Wenn diese Kunden dann z.B. Firefox benutzen, funktioniert es mit dem Einloggen.

Kennt jemand das Problem oder hat einen Lösungsansatz? Finde das Ganze sehr suspekt...?

Würde mich sehr freuen!

LG

Linkback: https://www.modified-shop.org/forum/index.php?topic=19440.0

[cYbercOsmOnauT]

Hallo doha,

ist das bei allen Kunden so die diese Browser verwenden? Kann ich mir das mal ansehen? Ein Link zu Deinem Shop wäre hilfreich

Viele Grüße,
Tekin

[jannemann]

Ist es vielleicht dieser Shop?

http://bit.ly/IhuFhJ

[doha]

Nein, der hier: http://bit.ly/6UkG7E
Danke dass ihr euch das mal anschaut!

[jannemann]

Was sagt denn der Dienstleister zu deinem Problem?

Schöne Grüße,
Jan

[ut2k3]

Dein Dienstleister, die Firma li****valley.de entfernt den Hinweis im Footer - damit gibt's hier wohl auch kein Support. Bitte wende dich direkt an deinen Dienstleister.

[doha]

Ok, das habe ich nicht realisiert. Der Footer ist nun drin und bleibt auch so.
Freue mich weiterhin auf Hilfe bei diesem Problem! 

[ut2k3]

Was für Session-Einstellungen hat dein Shop aktuell? Also unter "Erweiterte Konfiguration" > "Sessions". Handelt es sich hier um einen reinen modified eCommerce Shopsoftware mit "nur" einem eigenen Theme oder wurde hier unter der Haube geschraubt?

[doha]

Hier mal die Sessions-Einstellungen. Es ist schon ein XTM, allerdings mit einigen kleinen Veränderungen wie der Warenkorb unten und: "Des weiteren wurde die Basis-Onpage Optimierung für Google durchgeführt, bei der der gesamte Code von Javascripts und inline-CSS-Styles bereinigt und in gesonderte Dateien ausgelagert wurden".

[cYbercOsmOnauT]

Cookie Benutzung bevorzugen würde ich auf true stellen. Schau mal wie es dann ist.

[doha]

Ich scheue mich da ein bisschen davor - ist es nicht so, dass dann Kunden ausgeschlossen werden? Wenn deren Browser keine Cookies akzeptieren?

[ut2k3]

Hallo doha,

soweit ich das im Kopf habe wird es nur eingeschaltet und bevorzugt verwendet. Prinzipiell hat der Grossteil der Kunden sowieso Cookies aktiviert.

rh

[cYbercOsmOnauT]

Es heisst ja nicht Cookiepflicht, sondern eine Bevorzugung. Also wenn Cookies nicht möglich, dann der URL-Parameter Weg.

[GTB]

Sorry, ich muss hier leider korrigieren.

Es ist in der Tat eine Cookie Pflicht.

Man kann im Shop surfen, etc aber keine Artikel in den Warenkorb legen, einloggen oder bestellen solange man das Cookie nicht akzeptiert.

Gruss Gerhard

[cYbercOsmOnauT]

hmm.. okay.. das ist dann aber schlecht beschrieben im Text. Ich war nur nach dem Text gegangen und eine Bevorzugung ist keine Pflicht.

Sollte man ändern. Erst Cookie.. wenn nicht möglich, dann Parameter.