Hallo Leute,
ich weiß mittlerweile folgendes über “ausgezeichnet.org“:
Ich habe vor einigen Monaten bei der Firma Inwerk-Küchen Unterschränke bestellt und sollte diese in 4 Wochen bekommen. Mittlerweile soll ich mindestens 14 Wochen auf das Zeug warten. Man hat mir sogar angeboten vom Vertrag zurückzutreten. Habe ich alles schriftlich. Wenn ich vom vertrag zurücktreten würde, wären die natürlich aus der Schadenersatznummer raus.
Nun wollte ich eine negative Bewertung im Internet über diese Firma abgeben, was sich dubioser Weise als äußerst schwierig herausstellte.
ausgezeichnet.org und Inwerk stehen in geschäftlicher Beziehung zueinander, das bedeutet, dass Inwerk den Internetplattformbetreiber ausgezeichnet.org beauftragt hat, eine Bewertungsplattform für Inwerk zu erstellen, unter den Vorgaben von Inwerk. Als ich bei ausgezeichnet.org eine Bewertung über Inwerk abgeben wollte, so war dies gar nicht möglich. Die Inwerk-Bewertungsseite blinkte voller 5-Sternchen Bewertungen. Aber ich konnte keine Bewertung abgeben. Also habe ich bei ausgezeichnet.org angerufen. Dort erzählte man mir, dass man dort nur Zugang zur Bewertungsniederschrift erhält, wenn man von Inwerk eine Legitimation dazu erhält. Diese Legitimation würde angeblich als Link mit der Auftragsbestätigung für einen bestellten Artikel zugesendet werden. Diesen Link habe ich aber nie von Inwerk erhalten. Dann fragte ich bei Inwerk an und forderte die Zusendung des Bewertungslink bei ausgezeichnet.org. Inwerk wusste schon über meine Beschwerden, wie verärgert ich über deren Vorgehensweise mit meinen Küchenmöbeln war.
Nun verweigert die Firma Inwerk mir die Zugangsberechtigung für eine Bewertung auf der Glitzerseite von ausgezeichnet.org.
Folgende schriftliche Aussage kam von Inwerk: „…Es wurden allerdings in den Monaten Mai und Juni Arbeiten an der Software unseres Webshops vorgenommen. Dabei kann es sein, dass solche Links nicht verschickt wurden. Ich befürchte, dass ist bei Ihnen der Fall gewesen. Unsere IT teilte mir heute aber mit, dass es unglaublich kompliziert sei, nachträglich die Bestellung wieder in den Ausgangszustand zu versetzen und dann den entsprechenden Link einzufügen und weiterzuleiten, weil damit unserer Rechnungswesen Probleme bekommen würde.“
Das bedeutet, dass ausgezeichnet.org keine unabhängige Bewertungsplattform ist, sondern von den Firmen bezahlt wird, die dort erscheinen und dass die Firmen Einfluss auf das Bewertungsbild nehmen.