Hallo Ihr Lieben Mitstreiter
Nachdem ich jahrelang Kundin bei 1und1 war, versuche ich mich zur Zeit verzweifelt gegen deren Abzocke zu wehren.
Mir wurde telefonisch als "kostenloses Goodie" die Suchmaschinenwerbung angeboten. An Kosten würde nur das Budget für Adwords anfallen und das könne ich auch pausieren nach Bedarf, so dass ich keine laufenden Kosten hätte.
Auf mein mehrmaliges Nachfragen, weil einem ja niemand wirklich was schenkt, wurde mir versichert, man wolle damit gute Kunden mehr an 1und1 binden, in der Hoffnung, dass dann vielleicht noch weitere Verträge, z.B. Handy etc. folgen würden.
Das klang für mich schlüssig, da ich schon mehrere Verträge dort hatte, also willigte ich ein.
Mit dem Resultat, dass man mir nun einen Vertrag mit 29,- EUR monatlicher Grundgebühr angehängt hat. Nachdem ich die sich insgesamt über 178,- EUR belaufende Rechnung, die sich aus 99,- EUR Einrichtungsgebühr, 29,- EUR Grundgebühr und 50,- EUR Budget zusammensetzt, nicht zahlen wollte und daher der Lastschrift widersprochen habe, hat man mir zwar nach mehreren Telefonaten über die Einrichtungsgebühr eine Gutschrift erstellt, besteht aber nach wie vor auf die Zahlung der Grundgebühr (Budget ist ja klar) sowie nunmehr 12,- EUR Gebühren wegen Rückgabe der Lastschrift.
Sämtliche Telefonate bringen nur Vertröstungen, aber keine Resultate und sollen wahrscheinlich nur länger hinhalten.
Nun habe ich die Faxen dicke, kündige sämtliche Verträge und kann nur allen davon abraten, sich auf diese Firma einzulassen.
Solltet Ihr die Fa. 1und1 bereits als Provider haben, lasst Euch nie auf angeblich kostenlose Angebote ein!!
Wem ähnliches passiert ist, darf sich gerne melden. Wäre mal interessant zu sehen, ob dies die neueste Masche ist und kein Einzelfall.
LG
Lisa
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