Haben wir die 40 Euro Klausen falsch verstanden?

[rayzob]

Uns ärgert immer wieder, das Kunden die 40 Euro Klausen schamlos ausnutzen und Ihre Bestellung schon gezielt auf einen kostenlosen Rückversand ausrichten. Richtig dreist wird es, wenn der Kunde schon am Telefon sagt, dass er gleich mehr bestellt um sich den kostenlosen Hinversand zu sichern und auch beim Rückversand über 40 Euro kommt um auch den nicht leisten zu müssen. Am Ende behält der Kunde einen Artikel für 14 Euro und wir haben 3,50 Euro für den Hinversand und 5,50 Euro für die Retour bezahlt. Das gibt es echt nur in Deutschland und ist sehr ärgerlich für Shops.

Heute habe ich im Shopbetreiber Blog einen Beitrag gelesen, der uns etwas Hoffnung macht und wenn es so ist wie dort beschrieben wir immer falsch gehandelt haben. Hier der Beitrag: http://www.shopbetreiber-blog.de/2009/04/17/neue-abmahnwelle-wegen-40-eur-klausel-nur-in-der-widerrufsbelehrung/#comment-350398

Ist es tatsächlich so, das es nicht um den gesamten Rückversand geht, sondern um den Preis jedes einzelnen Artikels?



Linkback: https://www.modified-shop.org/forum/index.php?topic=16342.0

[Thomas]

Das Problem mit dem kostenlosen Rückversand haben wir sehr selten und solche Kunden zum Glück auch noch nie gehabt. Prinzipiell erstatten wir eigentlich immer, die Klausel ist zu undurchsichtig und wir haben schon manchmal gerätselt ob es Abhängig ist von den Produkten (Preis) in der Rücksendung mit MwSt oder ohne oder der Gesamtbestellung.

Gute Frage, bin gespannt.

Gruß

[vsell]

In der WRB steht nichts von einzelnen Artikeln sondern vielmehr

Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt

nochmals: ...wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt,,,, unabhängig vom Gesamtwert oder der Anzalhl der bestellten Artikel.

Es kommt also darauf an wie hoch der Wert der Sache ist, welche zurückgeschickt wird.... incl. MWST... (Endverbraucherpreis)

---rayzob

Wiso belieferst Du einen "Kunden" wenn der schon von vornherein versucht dich zu verarschen ??? 
Bei mir wäre der gleich "ex und hopp".