Kunden umgehen Länderauswahl...

[byps]

Hallo Forum,

heute bekam ich folgende Situation:

Verkauf per shop nur innerhalb Deutschland eingestellt(alle anderen Länder auf "rot" gesetzt) -> Kunde aus Austria bestellt: gibt Wien als Stadt und Land: "Wien,Deutschand" bei der Kontoanlage ein -> Lieferadresse eine andere in Deutschland.

Der Shop generierte daraufhin eine AB ohne Mwst.

Meine Fragen:
- Wenn alle Länder auf rot stehen, kann dann Jemand aus dem Ausland trotzdem ein Konto anlegen?
- Und wenn ja, auf Grund welcher Information wird entschieden, ob es sich um Ausland oder Inland   handelt ?
- Spielt die Lieferadresse hier eine Rolle ?
- Kann ich eine solche Situation für die Zukunft vermeiden ?

Gruss
byps

Linkback: https://www.modified-shop.org/forum/index.php?topic=16309.0

[franky_n]

Hallo byps,

die Länderauswahl ist dafür entscheidend.
Ich denke wenn jemand ein falsches Land angibt mit seiner Adresse ist der Vertrag sicherlich auch nicht rechtskräftig...

Viele Grüße

Franky

[byps]

Hallo franky,

das ist korrekt so. Der Vertrag ist so bnicht rechtskräftig.
Ich möchte halt den Hintergrund/Prozess verstehen um dem eventuell entgegenzuwirken.
Der Verkauf ist halt auf D begrenzt...

[DokuMan]

Verhindern können wirst du so etwas nicht ohne weiteres.
Der Kunde ist sich in dem Moment auch bewußt, dass er mutwillig versucht, deine Beschränkung zu umgehen.

Das solltest du vielleicht direkt mit dem Kunden klären.
Wenn er keine deutsche Anschrift liefern kann, kannst du die Bestellung auch stornieren.

[franky_n]

Hallo byps,

das sehe ich genauso wie DokuMan.
Er kann ja auch eine falsche Adresse (Straße) aus Deutschland angeben.
Womit Du das eingrenzen könntest wäre eine GeoIP lokalisation sodaß ein Kunde sobald er aus z.B. Österreich diese Seite betritt nicht mehr über Deutschland bestellen kann...
Aber das ist evtl. zu ungenau und Du schließt Kunden die direkt an der Österreichischen Grenze liegen in Deutschland wohnen und als Österreicher erkannt werden aus.

Viele Grüße

Franky

[byps]

Grundsätzlich stimme ich auch zu.
Es lässt sich halt nicht immer alles 100% regeln...

Mich hat halt gewundert, dass man das System mit de Angabe "Wien,Deutschland" aushebeln kann.

Danke für Euer Interesse.

Gruss
byps

[DokuMan]

GeoIP wäre hier wohl der beste Weg, da eine Validierung "Wien <=> Deutschland" eine riesen Datenbank bräuchte, wo alle Orte mit deren Ländern verknüpft wären. Das macht kein Mensch so. Da wäre eine Validierung der PLZ schon besser.

Wenn du dir GeoIP mal ansehen möchtest, kannst du das als Denkanstoß nehmen, siehe r1838.

(Hier lassen wir das Land im Admin-"whois" zur entsprechenden Kunden-IP anzeigen)

[byps]

Ja das ist schon eine Möglichkeit. Aber so häufig tritt dieses Problem ja nicht auf. Würde den Aufwand im Moment nicht rechtfertigen, denke ich.
Die Validierung der Postleitzahl interessiert mich: findet die denn nicht statt ?

[DokuMan]

Nein, eine PLZ Validierung findet nicht statt, da die Datenbasis dafür fehlt.

(Ich habe für mich mal testweise einen Webservice implementiert, da ich die PLZ-Daten für Deutschland habe. Vielleicht kommt das später mal für "deutsche" Bestellungen.