modified eCommerce Shopsoftware löst Bestellungen zweimal aus

[martinr]

Hallo in die Runde,

war eine ganze Weile nicht mehr hier weil alles so schön läuft
Nun hab ich aber doch mal wieder ein kleines Problem: Leider löst mir das System von Zeit zu Zeit Bestellungen zweimal aus (in der gleichen Minute) und vergibt auch zwei Bestellnummern.

Ich bin noch nicht dahinter gekommen welches Verhalten beim Kunden dieses Phänomen auslösen könnte.

Kennt jemand dieses Problem? Wäre ja eigentlich auch nicht so schlimm, ich muss nur immer Stornogebühren bei Billpay dafür bezahöen...

Danke für Eure Antworten und LG

Martin

Linkback: https://www.modified-shop.org/forum/index.php?topic=16155.0

[online-beobachter]

Hallo,

siehe auch hier: Bestellungen werden manchmal doppelt ausgelöst

Hab den verschwindenden Button nun seit ein paar Tagen eingebaut und bisher keine doppelte Bestellung mehr gehabt. Ob es auch so bleibt - wer weiß?

Michael

[martinr]

danke dir

aber das ist mal 'ne schöne Verblödung meinerseits...

das ist ja mein eigener thread. 

[online-beobachter]

Habe mich zu früh gefreut, gerade kam wieder eine doppelte Bestellung über Kreditkarte rein. 

[joern42]

Hi,

hast du es lösen können? Wir haben hier das gleiche Problem (mit saferpaygw), und ich bin langsam am verzweifeln, weil ich es nicht nachvollziehen kann.. die meisten Bestellungen sind ok, aber einige werden auch doppelt ausgefuehrt, also mit 2 aufeinanderfolgenden order-ids.. ;-/

Viele Gruesse, Joern

[Ceciro]

Das kommt ab und zu vor, wenn ein ungeduldiger Kunde (mit analogem Telefonanschluss) davon ausgeht, dass die Bestellung nicht ausgelöst wurde, weil der Shop auf Grund der Übertragungsgeschwindigkeit (oder des langsamen Servers, oder beides...) nicht schnell genug reagiert.

Abhilfe schafft dort nur die vorgeschlagene Lösung - Button verschwindet, aber auch das dauert einen Moment und veranlasst den Einen, oder Anderen doch noch mal den Bestell-Button anzuklicken.

Kommt dann noch antiquierte Hardware dazu...

Gruß Cicero