keine E-Mail an Admin bei Bestellung

[webmaster-uk]

Hallo,

ich habe ein Problem und zwar bekomme ich auf einmal keine E-Mail mehr, wenn ein Kunde eine Bestellung auslösen tut im Shop. Es hatte alles funktioniert bis Ende letzten Monats und seit dem kommen keine E-Mails mehr an.
Zu diesem Zeitpunkt hat auch der Provider den Server auf eine neue Oberfläche plesk umgestellt, jedoch habe ich den XTC-Installer erneut aufgerufen damit die Pfade wieder korrekt zugeordnet werden und seit dem funktioniert der Shop auch wieder normal, außer halt das keine E-MAils an den Admin mehr versandt werden.

KAnn mir da jemand helfen woran das liegen kann?

Danke und Gruß

Linkback: https://www.modified-shop.org/forum/index.php?topic=15911.0

[GTB]

welche Einstellungen hast du für den eMail Versand ?

[webmaster-uk]

welche Einstellungen meinst du denn? gibt ja mehrere Einstellungen.

[GTB]

Sendmail / SMTP ?

hast schon andere Einstellungen probiert ?

[webmaster-uk]

also die ganze Zeit war nur "Mail" markiert. Woher weiß ich ob ich sendmail oder SMTP markieren muss?
Kann man das irgendwie rausfinden?
Der server ist ein LINUX Server

[GTB]

Du wirst es nirgends sehen, das ist je nach Server Konfiguration unterschiedlich.

Teste einfach mal die 2 anderen. Bei SMTP musst du die Zugangsdaten wie in deinem Mailprogramm angeben.

Gruss Gerhard

[webmaster-uk]

Ok, vielen Dank dann erstmal. Wenn es nicht funktioniert werde ich mich noch einmal melden. 

[webmaster-uk]

Ich habe jetzt eine Testbestellung mal abgeliefert und die E-Mail an den Kunden geht raus, es funktioniert nur nicht, dass der Admin eine E-Mail bekommt. Gibt es da Unterschiede?
Es kann ja dann eigentlich nicht an den Einstellungen liegen, oder?

[Matt]

Da du da ja mittlerweile ein Plesk hast: Ist die Domain der Admin-E-Mail-Adresse im Plesk eingerichtet?

[webmaster-uk]

Also ich hab gerade geschaut und ich sehe da nichts in plesk. ist aber auch nur 'ne abgespeckte Version denke ich weil in einem anderen plesk-panel kann ich mehr Einstellungen vornehmen bei einem anderen Provider.
Aber die E-Mail muss ja eigentlich hinterlegt sein, da ich darauf auch E-Mail bekomme und versende über Outlook, daran wird es also denke nicht hängen.

Die E-Mail an den Kunden funktioniert ja auch und geht von der gleichen E-Mailadresse aus, die auch die E-Mail in Kopie erhalten sollte von einer Bestellung.

[Matt]

Trag mal ne andere in den Admin ein, irgendeine, die auf diesem Server garantiert nicht als Hosting-Domain eingetragen, zur Not schieß dir schnell eine bei GMail o. Ä.

Plesk hat nämlich einen nervigen Bug:
Eine Domain, die nur für Hosting eingetragen ist, aber nicht für Mail, wird auf dem Server trotzdem nicht an den eigentlichen MX weitergegeben, weil Plesk versucht, sie lokal zuzustellen, weil er sich dafür zuständig hält obwohl er es nicht ist.

[...]
Die E-Mail an den Kunden funktioniert ja auch und geht von der gleichen E-Mailadresse aus, die auch die E-Mail in Kopie erhalten sollte von einer Bestellung.

Der "From" interessiert nicht. Nur der "To".

[webmaster-uk]

also ich habe jetzt eine andere E-Mailadresse von einem komplett anderen Hoster eingetragen für die E-Mails bei "E-Mail von" bei den Einstellungen bei "Mein Shop"
Die Mails kommen da auch nicht an, als denke ich hängt es ja nicht an der E-Mailadresse, oder?
woran kann es noch liegen?

[webmaster-uk]

Keiner eine Idee?

[Wild-Wolf]

Hab das selbe Problem.

Alle Einstellungen durch,
E-Mail funktioniert
Kunde bekommt E-Mail nur Admin nicht.

Was könnte der Fehler sein?

[djembie]

Bei mir ist das Problem grade umgekehrt - der Admin bekommt eine Mail, der User aber nicht 

Ich such mal, vielleicht ergibt sich daraus ja eine Lösung für euer Problem