Antwort #4 am: 04. Juni 2011, 09:00:52
Hallo,
also ich find den Kopfbereich des Shops schön gestaltet, vielleicht ließe sich das ja noch irgendwie in Bezug auf den Hintergrund ausbauen. das Menü und der Rest sind ja Standard, da lässt sich leider wenig zu sagen. Gerade hinsichtlich des doch relativ anständigen Preissegments sollte hier vielleicht auch in Richtung Optik noch einiges geschehen.
Jetzt zum Rechtlichen: Die AGB sind teilweise fehlerhaft und unvollständig. Das beginnt mit fehlenden Verbraucherinformationen zu den technischen Schritten des Vertragsschlusses, geht weiter über fehlende Angaben zur Speicherung des Vertragstextes und der Zugänglichmachung selbigen für den Kunden. Mündet sodann in unzulässige Klauseln zu den Modalitäten des Rückgaberechts, selbiges wiederum widersprüchlich formuliert. Das Ganze endet schließlich in einer unzulässigen Formulierung für Gerichtsstand und Erfüllungsort.
Die AGB enthalten damit schon eine ganze Menge an Rechtsverstößen, die zu einem großen Teil auch wettbewerbswidrig sind und daher abgemahnt werden können. Meine Empfehlung daher: Shop zunächst unzugänglich machen und die rechtlichen Rahmenbedingungen vom Profi gestalten lassen. Gerne kann ich hierbei auch Unterstützung leisten, brauchst es nur mitteilen.
Weitere rechtlichen Unstimmigkeiten finden sich auch in den Datenschutzhinweisen. Hier wird ausdrücklich gesagt, dass personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergegeben werden. Das stimmt nicht, denn ihr versendet ja die Waren nicht persönlich, sondern bedient euch eines Transportdienstleisters, dem bestimmte Daten des Kunden weitergegeben werden. Darauf muss hingewiesen werden.
Darüber hinaus sind pauschale Hinweise zu Auslandsversandkosten auf Anfrage ebenfalls unzulässig. Bei Anmeldung im Shop kann ich jedes beliebige Land auswählen. Für diese müssen auch verbindliche Versandkosten angeboten werden. Und zwar ersichtlich vor und während des Bestellprozesses für den Kunden. Könnt ihr das nicht, darf ein Auslandsversand nicht angeboten werden und demnach auch bei der Anmeldung das entsprechende Land nicht zur Auswahl stehen.
Schließlich vermisse ich Hinweise bezüglich der Versicherung derariger Flugobjekte.
Gruß
Thomas
Sämtliche meiner Beiträge und Hinweise zu rechtlichen Themen, erfolgen ausschließlich zur allgemeinen Information und nicht zur Rechtsberatung. Zur Lösung konkreter Rechtsfragen wenden Sie sich bitte an die dafür zugelassenen Berufsträger.
