am: 16. Mai 2011, 10:35:51
Hallo,
zur Zeit bekommen wir Anfragen unserer Kunden über das Kontakt-Formular und per eMail.
Die weitere Bearbeitung der Anfragen läuft bei uns aber nicht optimal.
Wie macht ihr das das mehrere Mitarbeiter die Anfragen bearbeiten können?
Ein Ticket-System?
Oder andere Lösung?
Würde mich brennend interessieren.
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