E-Mail Optionen unverständlich

[deepblue]

Hallo,

habe mal eine Frage zu den Einstellungen bei den E-Mailoptionen. Was schreibt man bei zum Beispiel bei

Kontakt - E-Mail Betreff, Technischer Support - E-Mail Betreff

oder bei

Verrechnung - E-Mail Betreff hinein? Habe wirklich Probleme die einzelnen Felder sinnvoll auszufüllen.

Teilweise landen Neuanmeldungen beim Kunden im Spam-Ordner weil kein Betreff angegeben wurde.

Anbei mal meine Einstellungen der E-Mail Optionen. Würde mich sehr über ein paar Antworten freuen.

Vielen Dank!

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[deepblue]

Hat keiner eine Idee wie man die Felder sinnvoll ausfüllt?

[jannemann]

Hi,

nicht so ungeduldig.
Hast du schon mal einen Blick ins Anwenderhandbuch geworfen?

Schöne Grüße,
Jan

[deepblue]

@jannemann

Erst einmal vielen Dank für deine Antwort. Ja das Anwenderhandbuch bin ich auch schon Schritt für Schritt durchgegangen. Die modified eCommerce Shopsoftware Forensuche habe ich ebenfalls schon bemüht. Mir geht wirklich darum die einzelnen Felder richtig uns sinnvoll auszufüllen. Es steht zwar ein Beispieltext immer rechts neben dem Eingabefeld, aber damit kann ich überhaupt nichts anfangen.  

Wie hast du das gelöst? Bei Technischer Support - E-Mail Betreff habe ich nun eingetragen: Kontoerstellung, Passwort vergessen

Ist das richtig so?

[Tomcraft]

Ja, klingt doch gut.

Grüße

Torsten

[deepblue]

Leider weiß ich immer noch nicht was ich bei Betreff eintragen soll?

Kontakt - E-Mail Betreff: .........?
Technischer Support E-Mail Betreff: .........?
Verrechnung - E-Mail Betreff: .........?

Mir ist immer noch nicht klar, dann diese Betreff Sachen angezeigt werden.

Zum Beispiel - Technischer Support: Wann wird dieser Betreff angezeigt?

Beim anlegen eines Benutzerkontos? Bei Passwort vergessen?

[Tomcraft]

Kontakt - E-Mail Betreff:

Ihre Anfrage im Shop XYZ

Technischer Support E-Mail Betreff:

Kontoerstellung oder Passwort vergessen?

oder:

Ihre Mail an unser Support-System

Verrechnung - E-Mail Betreff:

Ihre Bestellung im XYZ Shop

Ist doch alles nicht so schwer.

Grüße

Torsten