Wir versenden ab 50 Euro Versandkostenfrei. Immer wieder merken wir aber, dass es Kunden gibt, die einen Artikel für 10 haben wollen, noch für 40 Euro einen weiteren nehmen und diesen dann zurück senden. So spart man ja Versandkosten. Das Rücksenden kann man sich so auch noch bezahlen lassen wenn es über 40 Euro sind. Das wir bei solchen geschäften draufzahlen, sollte jedem einleuchten. Interessieren tut es den Kunden aber nicht. Nun haben wir schon geschaut, ob es so einen Fall schon mal gab, in dem darüber diskutiert wurde, ob mann die Versandkosten als Händler zurück verlangen kann, wenn der Kunde eben nicht für 50 Euro einkauft. Er tut es ja nicht wenn er die Ware zurück sendet und nur den 10 Euro Artikel behält. Fair wäre es nämlich, wenn wir dem Kunden die Versandkosten berechnen könnten wenn er nicht für 50 Euro einkauft. Gibt es dazu Urteile? Habt ihr auch schon solche Erfahrung gemacht?
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