Antwort #5 am: 25. April 2011, 17:56:21
Hallo,
also zum Design wurde hier ja schon einiges zu gesagt.
Ich widme mich daher mal den rechtlichen Aspekten, denn auch hier gibt es Handlungsbedarf, weil dein Online-Shop mit den derzeitigen Regelungen akut abmahngefährdet ist.
1. Zum einen sind die AGB vollkommen unzureichend. Hier fehlen Informationspflichten einerseits und eine wirksame Kostentragungsregelung andererseits. Daneben sind einige Klauseln unverständlich formuliert, so dass diese durchaus auch als für den Kunden verwirrend und demnach unwirksam angesehen werden können.
2. Verwirrend ist darüber hinaus auch, dass das Widerrufsrecht in den AGB anders formuliert ist, als das im separaten Link. Als Kunde weiß ich jetzt auch nicht, welches die richtige Belehrung ist, so dass auch dieses nicht korrekt ist.
3. Datenschutzhinweise sind nicht vorhanden. Das was bei Datenschutz hinterlegt ist, hat jedenfalls nichts damit zu tun. Auch insoweit wird der Kunde nicht richtig über die bei dir durchgeführte Datenverarbeitung informiert. Ebenfalls ein Abmahngrund.
4. Deine Preisauszeichnung ist nicht korrekt. Auch du als Kleinunternehmer musst darauf hinweisen, dass der Produktpreis der "Endpreis" ist, nat. zzgl. der Versandkosten. Bei dir steht bis jetzt aber nur zzgl. Versandkosten. Daraus kann keiner entnehmen, ob da jetzt schon MwSt. enthalten ist oder nicht, was nicht klar und verständlich im Sinne des Kunden ist und damit einen Abmahngrund darstellen kann, da wettbewerbswidrig.
5. Schließlich hat mein Script-Blocker mir noch angezeigt, dass deine Webpräsenz versucht Scripte von einer externen Seite rolaxx oder so zu laden. Wirkt jetzt nicht unbedingt seriös und ist unter Datenschutz natürlich nicht aufgeführt. Für mich damit nicht vertrauenserweckend.
Fazit: Shop zunächst für reguläre Zugriffe nicht erreichbar machen (.htaccess-Schutz oder Wartungsmodus z.B.) und die rechtlichen Rahmenbedingungen von jemanden gestalten lassen, der sich damit auskennt. Gern kann ich dich hierbei auch unterstützen, musst du nur hier verlautbaren lassen. Finden da sicherlich eine Lösung.
Gruß
Thomas
P.S. Eine Testbestellung habe ich jetzt noch nicht ausgeführt. Auch hierbei lauern vielfach weitere Gefahren eines nicht rechtskonformen Bestellprozesses (Signatur, Widerrufsbelehrung, Kontoverbindung wegen Zeitpunkt des Vertragsschlusses, Lieferzeiten, Zahlungs- und Liefermodalitäten ect.)
Sämtliche meiner Beiträge und Hinweise zu rechtlichen Themen, erfolgen ausschließlich zur allgemeinen Information und nicht zur Rechtsberatung. Zur Lösung konkreter Rechtsfragen wenden Sie sich bitte an die dafür zugelassenen Berufsträger.