Empfehlung zu Managed Server

[speedy]

Also mein Meinung zu 1&1 und Strato ist, dass es einfach richtige Massenhoster sind.
Support ist da meistens sehr schlecht, persönliche Ansprechpartner unmöglich. Selbst bei einem "Ticket" dann für gewöhnlich immer von jemand anderem eine Antwort und jedes mal erklärt man alles von vorne, weil der Mailverlauf nicht gelesen wird. Per Telefon meist kostenpflichtig, weiß nicht sich das zumindest schon besserte.

Die Server werden auch nur per Skripte überwacht und aktualisiert. Da kümmert sich nur jemand persönlich darum, wenn man ein konkretes Problem hat.

Sehr wichtig wären halt auch noch die Sicherheitskonzepte, ein gehackter Server bringt auch nix, "Notfallplan bei Ausfall", Backup etc.

[Tomcraft]

[...] Da kümmert sich nur jemand persönlich darum, wenn man ein konkretes Problem hat.
[...]

Das stimmt so nicht. Im Falle des Falles hast du auch dort einen kompetenten Ansprechpartner aus der Technik! Ich rede nicht vom First-Level-Support im Kundencenter.

Grüße

Torsten

[speedy]

Du hast die Aussage aus dem Zusammenhang gerissen.

[...]
Die Server werden auch nur per Skripte überwacht und aktualisiert. Da kümmert sich nur jemand persönlich darum, wenn man ein konkretes Problem hat.
[...]

Was hab ich gesagt ?
Bei einem Ausfall kümmert sich jemand persönlich darum wenn man das Problem meldet, aber die Updates, Überwachung macht nur Software (Skripte) - das macht niemand persönlich. Genauso wie die Installationen, das ist alles automatisiert, ginge gar nicht anders bei Massenhostern.

Also was ich lese wird immer wieder vor allem von 1&1 und Strato abgeraten.
Empfehlungen sind immer wieder eher unbekannte kleine Firmen, die halt dadurch mehr Zeit pro Kunde investieren können oder von den großen Hetzner.

[Tomcraft]

Speedy... weisst du, was ich da gelesen habe?!

"Da kümmert sich niemand drum, wenn man ein Problem hat:"



Gib's zu, du hast das Forum gehackt, deinen und meinen Beitrag editiert, damit das jetzt so aussieht, als wenn ich nicht lesen kann.

*gg*

Sorry...

P.S.: Es sei aber dazu gesagt, dass gegen eine Überwachung mit Skripten nichts spricht, im Gegenteil, die erkennen die Probleme sicherlich sogar viel schneller als wenn da Techniker 3-4 Mal täglich rüber schauen.

Grüße

Torsten

[speedy]

Hihi, nö bin unschuldig

Hast schon Recht, gegen eine Überwachung mit Skripten spricht prinzipiell nichts, geht auch teilweise nicht anders. Manchmal ist es nur so, wird viel automatisiert, gibt es wenige Mitarbeiter für den Fall der Fälle. Dann sind wenige arme am rotieren und man wartet und wartet.

[Tomcraft]

Ja, das Verhältnis von fähigen Technikern zu Callcenter-Mitarbeitern sollte schon stimmen.

Aber das geht eben in großen Firmen nicht anders, als das über first und second Level Support zu lösen, deshalb muss es nicht schlechter sein. Wie gesagt, ich habe auch mit 1und1 im Ernstfall sehr gute Erfahrungen gemacht.

Grüße

Torsten

[xxxxxxxxx]

Meine 1+1 Erfahrungen waren bisher gemischt. Solange man keine Sonderwünsche hat, geht es aber gut dort.
Bin mit Hosteurope immer zufrieden gewesen. Nicht die billigsten, aber qualitativ in Hardware und Service immer gut. Gute Verwaltungslogik im Backend. Hatte dort schon Webpacks in verschiedener Größe und jetzt einen "Dedicated Server Managed XL".

[MW]

Ich verstehe auch nicht was denn immer bei 1und1 so schlecht sein soll? Ja es ist ein Massenhoster aber ein dedicated Server ist nun mal dedicated, du hast den ganz für dich alleine.  
Klar das die nicht wegen einem 99 Cent Visitenkartentarif gleich 3 Admins los jagen damit auch ja jede Pillepalle Seite innerhalb von Sekunden wieder läuft.

Ich hab da mittlerweile 3 Managed Server in unterschiedlichen Tarifen seit 2006 am laufen und war auch vorher jahrelang Kunde mit Homepage Paketen. Auch ich hab mich schon mal über die geärgert aber Rückblickend betrachtet lief da immer alles einwandfrei. Habe allerdings auch in einem Tarif Platin Support (kostet heute 9,99 Euro/Monat extra)
Habe auch schon den Platin Support genutzt um Fragen zu den anderen Servern zu klären, ging auch.

Kommt auch immer drauf an wen man da am Telefon hat.

Zum hochgelobten all-inkl muss ich sagen, dass auch mich der Text mit den Backups (alles nur wie wir gerade Bock haben)   abgeschreckt hat. Auch wenn man einmal die Hardware vergleicht finde ich das überzogen teuer von denen. Da gibt es bei 1und1 teilweise mehr als die doppelte Leistung. OK, braucht nicht jeder und ist nicht das allerwichtigste aber sollte berücksichtigt werden.

Hetzner finde ich auch im Preis Leistungs-Verhältnis zu teuer gegenüber anderen Providern.

Mit Estugo hätte ich es gerne mal versucht, die haben Top Bewertungen, egal wo. Leider ist da aber nur vServer drinn und das wollte ich auf keinen Fall. Sobald sich das ändert würde ich mit min. einem Server sofort wechseln.  

[glorope]

Den Thread gerade erst entdeckt... Ich bin seit Jahren zufriedener bei Domain Factory. Ich hing nie lang in der Warteschleife, meine kleinen Probleme wurden immer schnell beantwortet, bzw. erledigt, keiner kam mir arrogant und alles läuft bis heute zu meiner vollsten Zufriedenheit.

 

Winni

[speedy]

Danke für Eure Meinungen, habe mich noch nicht entschieden - eilt nicht so sehr.

[king]

Also, nach langem hin und her habe ich nun ein Managed Server bei Strato genommen. Da ich dort auch ein Host Paket hatte konnte ich dieses auch vor Vertragsende Kündigen (find ich spitze). Die bereitstellung des Servers ging (finde ich, ist mein erster) recht schnell, ca. 3 Stunden. Danach hatte ich vollen zugriff und konnte schonmal den Shop per FTP hochladen. Der Domainumzug innerhalb Strato dauerte ca. 8-10 Stunden. Finde ich jetzt eigentlich auch ok!

Ich war schon mit mehreren sachen bei Strato kunde, wenn ich mal hilfe brauchte habe ich die auch recht schnell erhalten. Im Host Paket "Pro" sogar mit kostenloser Telefonnummer. Die Wartezeiten in der Hotline sind auch echt ok, meist unter 1 Min.
Bisher hatte ich auch immer fähige und sehr nette menschen am anderen Ende. Da ich aber natürlich kein vollprofi bin, kann ich nicht beurteilen wir sehr ich die jungs und mädels gefordert habe. Ah ja, und um 5min vor Feierabend (20.00Uhr) geht dort auch noch jemand ans telefon.

Für den moment bin ich also mit Strato echt zufrieden, hoffe dass bleibt auch so.

PS. Managed Server "PowerServer M" für 39Euro, finde ich jetzt auch ok.

Grüße an alle Nachtaktiven

[h-h-h]

Hehe, guter Mix aus Groß- und Kleinschreibung.

Gruß

h-h-h