Kein Kontakt über Kontaktformular möglich

[ichbins]

Ich habe leider schon wieder ein Problem.

Wenn ein Kunde über den Kontaktknopf eine E-Mail schreiben will, muss er den Sicherheitscode eingeben.

Auch nach x-facher korrekter Eingabe, kommt die Fehlermeldung:

Sicherheitscode: Keine Übereinstimmung, bitte geben Sie den Sicherheitscode erneut ein!

Meine Suche im Forum hat zwar ergeben, dass es sich um einen Fehler mit dem Captcha handeln müsste, aber ich habe nur Beiträge gefunden, wo die User das Captcha dann deaktiviert haben.

Eine Lösung für mein Problem habe ich leider nicht gefunden.

http://www.kleberia.de/shop/

Wäre schön, wenn mir jemand helfen könnte.



Linkback: https://www.modified-shop.org/forum/index.php?topic=11714.0

[Tomcraft]

Wie in 99% der Fälle ist es auch bei dir so, dass nicht vorhandene Grafiken dafür verantwortlich sind. In deinem Fall "bg.gif" und "bg_breadcrumb.gif".

beide sind im Template eingebunden, liefern aber einen 404er Fehler.

Grüße

Torsten

[ichbins]

Torsten

Das war der Fehler.

[ichbins]

Nach bisschen probieren, weiß ich jetzt auch warum ich die beiden GIFs entfernt habe.
Wenn ich die "bg.gif" in meiner gewünschten Hintergrundfarbe anlege, habe ich weiße Streifen
am Hintergrund.

Als Lösung habe ich die "bg.gif" statt in 50 x 500 Pixel in 1200 x 800 angelegt.
Ist zwar nicht optimal, aber die weißen Streifen sind weg.

[Tomcraft]

Da hättest du nur die margins/paddings entfernen brauchen und hättest deine farblich angepassten GIFs weiterhin benutzen können.

In solchen Fällen ist Firebug für Firefox ein unentbehrliches Werkzeug: FAQ: Liste wichtiger Freeware- & OpenSource-Programme für die Shop-Erstellung

Grüße

Torsten

[ichbins]

Firebug verwende ich schon, eben im Rahmen meiner (ausbaufähigen) Möglichkeiten.

Die margins/paddings werde ich mir mal anschauen, ob ich da weiterkomme.

Danke für Deine Hilfe