Shop unter Strato läuft nicht mehr

[bimbelbambel]

Hallo zusammen,

bis gestern Morgen lief mein Shop bei Strato noch ohne Probleme. Dann plötzlich nicht mehr (500 internal Server Error).
Ich weiß absolut nicht mehr an was es liegen kann.

Habe den Shop bereits lokal nochmal installiert. Da hat's funktioniert. Gleichzeitig hab ich auch noch 'nen GambioShop laufen, der funktioniert ohne Probleme.
Gestern Abend hab ich dann 3 Stunden mit 'nem Kollegen in der Abteilung (IT Unternehmen) Troubleshootin gemacht und nichts weiteres gefunden. (Rechte geändert, Scripte überprüft, Ordnernamen umbenennen getestet usw.)

Wenn man direkt über die URL z.B. auf eine .txt zugreifen möchte funktioniert dies, allerdings nicht bei PHP Scripten. Allerdings funktioniert eine "phpinfo.php" ohne Probleme.

Gestern Spät Abends habe ich dann noch eine Stunde mit einem Strato Techniker telefoniert, der aber letztendlich auch nichts mehr gefunden hat. Er hat den Fall weitergegeben und ich warte im Moment auf eine Lösung.

Habt ihr ähnliche Probleme? Gehabt? Oder ist euch etwas bekannt an was es liegen könnte?



Linkback: https://www.modified-shop.org/forum/index.php?topic=11646.0

[DokuMan]

Also wenn du nichts umgestellt hast, kann es nur am Hoster liegen.  
Entferne testweise mal deine ".htaccess", ob du dann den Shop wenigstens wieder aufrufen kannst...

[Tomcraft]

Probleme mit Hostern gehören bitte nicht nach "Bugs oder Funktionsfehler", sollte eigentlich klar sein.

Verschoben nach "Admin- und Shopbereich".

Grüße

Torsten

[bimbelbambel]

Also wenn du nichts umgestellt hast, kann es nur am Hoster liegen.  
Entferne testweise mal deine ".htaccess", ob du dann den Shop wenigstens wieder aufrufen kannst...

Habe ich schon probiert. Ändert nichts an dem Problem.

Ich habe so eine Vermutung, dass der Ordner auf dem Filesystem des Servers einen Schuss hat.

[Tomcraft]

In dem Fall hilft: ANLEITUNG: configure.php Dateien neu erstellen/reparieren

Die Pfad-Problematik bei Strato ist doch immer wieder verwunderlich...
Das macht meines Wissen nach kein anderer Hoster so!

Grüße

Torsten

[bimbelbambel]

Als ich gestern mit dem Support telefoniert habe, meinte der Herr am Telefon ich solle den Root Document Pfad in der "configure.php" abändern laut Strato FAQ Nummer 10.
Diese Änderung ist notwendig, dass Strato die Server rumschieben kann wie Sie es wollen.

Meinst du das mit:

In dem Fall hilft: ANLEITUNG: configure.php Dateien neu erstellen/reparieren
[...]

[Tomcraft]

Ja, so meinte ich das. Lass dir die "configure.php" Dateien einfach neu erstellen, damit stimmen die Pfade dann wieder. Ich finde das einfach unfassbar, dass Strato den Document Root immer mal wieder ändert...

Grüße

Torsten

[bimbelbambel]

Die "configure.php" habe ich nun so angepasst, dass der Pfad dynamisch ist, was auch funktioniert (für Strato).

Mein Problem ist sehr sehr komisch.

Testweise habe ich mal versucht, mit einem echo "test"; in der index.php Datei zu testen, ob die php überhaupt ausgeführt werden kann. Das hat funktioniert.
Es KANN nur ein Serverproblem sein.
Oh man.
Kennt jemand von euch noch einen günstigen Hoster vergleichbar mit Strato??

[DokuMan]

Schau mal hier: Hosting-Ratgeber

[michaeld]

Ich hatte vor ein paar Wochen das gleiche Problem, weil STRATO den Serverpfad geändert hatte. Letztendlich habe ich Strato dazu verhaftet, die Anpassung in meinem Shop vorzunehmen.

Allerdings war ich dadurch 3 Tage OFF, Umsatzverlust ca. 1500,00 Euro - SUPER!

Gruss
Michael

[Tomcraft]

Gott sei dank kann ich mir meinen Hoster ja selber aussuchen und vorher Erfahrungsberichte lesen...

Grüße

Torsten

[DokuMan]

[Verschwörungstheorie an]
Naja, Strato macht ja jetzt Werbung mit "Veyton Starter" - ihr sollt eben mal gefälligst wechseln.
[Verschwörungstheorie aus]

[Tomcraft]

Böse, böse...

Grüße

Torsten

[bimbelbambel]

Hi nochmal,

der Shop läuft immer noch nicht. Strato weiß selbst nicht an was es liegt. Jetzt haben sie mir den Tipp gegeben, dass ich die Dateien alle auf 777 berechtigen soll.

Gibt es ein Script dass alle Berechtigungen neu setzt so wie sie sein sollten?
Woran merke ich, wenn meine Berechtigungen falsch gesetzt sind?

Muss wirklich alles auf 777 stehen?

Meiner Meinung nach müsste es doch ausreichen, alles auf 755 zu setzen und dann die Berechtigungen laut Installationsdoku neu anzupassen oder irre ich mich??

[Phantom]

Ich würde mir schnellstens einen anderen Hoster suchen und den Shop umziehen.

Bei xtc-load gibt es ein Script, dass alle Berechtigungen setzt. Ich finde es aber auf die Schnelle nicht.