Beta-Tester für RMA-System gesucht.

[syncmaster01]

Sie handeln im Internet über Ihre Webseite oder Onlineshop mit Waren?
Dann sind Ihnen Reklamationen und deren Abwicklung wahrscheinlich nicht fremd.
Professionelle Reklamationsabwicklung ist einer der wichtigsten Punkte der Kundenpflege.

Eine Reklamation ist für Sie als Verkäufer und Ihren Kunden unangenehm.
Daher ist es für nahezu jeden Verkäufer wichtig, dem Kunden, im Falle einer Reklamation,
eine professionelle und weitestgehend unkomplizierte Reklamationsabwicklung anzubieten.

Diesen Anforderungen haben wir uns vor einiger Zeit gestellt und ein professionelles, übersichtliches
und leicht zu bedienendes Reklamationssystem entwickelt.

Um vor dem Release weitere Fehler gezielt erkennen und beseitigen zu können, möchten wir an dieser Stelle einen Beta-Test im produktiven Einsatz durchführen.

Screenshots:

[ Für Gäste sind keine Dateianhänge sichtbar ]

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Für diesen Beta-Test benötigen wir Verkäufer welche unter realen Bedingungen unser RMA-System einsetzen.

Gesucht werden
- Verkäufer mit modified Shop V1.05 - 1.06 für RMA-Modul
- Verkäufer mit jeglicher Art von Shopsystemen für RMA Web-Anwendung

Für die Arbeit als Beta-Tester bieten wir Ihnen eine zweijährige, uneingeschränkte und kostenfreie Nutzung unseres RMA-Systems.
Bewerbungen zum Beta-Test erfolgen bitte an folgende E-Mail Adresse: test@rma-pro.de

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Mit freundlichen Grüßen
Jens Sobe
RMA-Pro Team

[EDIT Tomcraft 23.04.2015: Screenshots ergänzt.]

Linkback: https://www.modified-shop.org/forum/index.php?topic=32796.0

[Tomcraft]

Hallo Jens,

Tolles Projekt! Herzlich Willkommen in der Community.

Grüße Torsten

[noRiddle (revilonetz)]

Erinnert mich an meine schon lange geplante Wawi light in welche auch ein RMA-System eingebettet sein sollte.
Wenn du erlaubst syncmaster01, ein paar Fragen:

• Gibt's eine Demo oder Screenshots ?
• Gibt's eine Implementation Gutschriften o.ä. über das Shop-System zu erstellen ?

Gruß,
noRiddle

[syncmaster01]

Hallo noRiddle,

natürlich kannst du deine Fragen stellen und auch alle anderen. Ich versuche diese weitestgehend zu beantworten.

Gibt's eine Demo oder Screenshots ?

Eine Demoversion ist erst ab Release des Systems vorgesehen. Screenshots werde ich heute Abend noch hinzufügen.

Gibt's eine Implementation Gutschriften o.ä. über das Shop-System zu erstellen ?

Gutschriften in Verbindung mit Shopsystemen haben wir bereits disskutiert aber vorerst noch auf der ToDo Liste weiter nach unten geschoben.
Der Kerngedanke des Systems ist eine übersichtliche Reklamationsabwicklung für Käufer und Verkäufer und das ganze Multiplattform fähig.
Aber trotzdem sind wir für alle Vorschläge dankbar.

Auch du kannst Beta-Tester werden 

Gruß Jens

[Tomcraft]

Ich habe Screenshots in Beitrag 1 nachträglich ergänzt, die mir per Mail bereitgestellt wurden.

Grüße

Torsten

[webald]

Ich sehe da "Prüfung der Zugangsdaten". Heißt das etwa, Du bietest das als Service an und nicht als Erweiterung im Shop?

[syncmaster01]

Hallo webald,

ja genau so ist es.
Das RMA-System ist wie schon beschrieben, ein Multiplattform System.
Für die jeweiligen Shopsysteme bieten wir entsprechende Module zu integrieren an.

Grundsätzlich ist es möglich alle Reklamationen, egal wo (Shop oder Web) diese angelegt wurden, auch über ein Webadmin zu administrieren.

Gruß Jens

[syncmaster01]

Hier noch ein paar Funktionen welche in der Reklamationsabwicklung genutzt werden können:

• anlegen und bearbeiten von Reklamationen über das modified RMA-Modul
• Anpassung der RMA Oberfläche an das eigene Design
• eigene E-Mail Vorlagen erstellen
• einfaches einscannen von Einzel- oder Massenreklamationen über Barcode oder DataMatrix
• direkte Anbindung an das DHL Retourensystem (weitere z.B. UPS usw. folgen)
• und vieles mehr...

[syncmaster01]

Hallo modified Gemeinde,

noch einmal zur Auffrischung. Unsere Betaphase ist noch nicht vorbei.
Also wer noch Interesse hat kann sich gern bei mir melden. Wir freuen uns über jeden Beta-Tester

Gruß Jens